Почему подразделения в какой-то момент начинают действовать во вред бизнесу?
Читая интересную книгу Макса Тегмарка “Жизнь 3.0. Быть человеком в эпоху искусственного интеллекта”, пришли в голову "некоторые" мысли. Одной из них я решил поделиться с вами.
Я регулярно пытаюсь донести до филистеров то, что максимизация частного не только не ведет к оптимизации целого, но порой и вредит этому. Такой казус довольно часто случается в бизнесе: оптимизация работы отдельных сотрудников или подразделений чаще всего не увеличивает прибыль бизнеса, а уменьшает её.
По наивности своей я думал, что это происходит от глупости и необразованности людей и, соответственно, “надрывал интеллект филистерам”, объясняя эту банальность. А оказывается зря! Глупым был я!
Оказывается, это системная "штучка", “вшитая” в нас в процессе эволюции (ну или Б-м - создателем, тут кто как считает).
Если что-то порождено (создано) чем-то для каких то своих целей, то спустя некоторое время порожденная структура “забывает” о материнских целях и начинает думать только о своих.
Разнообразные примеры таких случаев хорошо описаны в книге Макса Тегмарка. Именно так, как описано в книге, айтишники и эчары, бухгалтера и маркетосы, а также сотрудники всех отдельных подразделений перестают думать о том, как их действия влияют на прибыль бизнеса. Да и по последствиям этого явления хорошо параллели проводить по книге. Рецептами "лечения" этого не делюсь, дабы не утомлять.
В моей статье "Почему “тупеют” сотрудники?" приведен другой ракурс взгляда на эту же проблему.
Подписывайтесь на мой канал!