После моих злоключений со сменами на плановой доставке, меня перевели на быструю или экспресс доставку по другому. Смены проставленные мной ранее сгорели и менагер сказал, что слоты открываются в пятницу в 10:30.
В пятницу я открыл приложение в 10:35 наивно полагая набрать себе слотов на следующую неделю, как будто они пылятся в приложении и ждут пока я соизволю их забрать. Из всей недели было доступно всего 6 часов, которые в итоге мне и достались. Обалдеть, что это за работа? Как потом выяснилось слоты разбираются в течении минуты и забирает вкусные тот у кого пальцы более ловко тыкают в экран телефона. Подробнее об этом расскажу в следующий раз, а пока первый опыт работы курьером Сбермаркет.
И так мне «повезло» взять 6 часов с 15:00 до 21:00 в понедельник и еще 7 часов в четверг удалось ухватить позже, спустя время, вероятно кто-то отказался и свободные часы появились в приложении. В доступном полигоне из четырех возможных был один, хорошо что он был самый близкий к моему дому.
В назначенное время я подъехал к магазину. Затем в приложении было необходимо пройти диагностику. Диагностика проходит по нескольким параметрам и чтобы приступить к слоту нужно чтобы все этапы были успешными.
Далее нужно сделать фото и отправить в группу по контролю внешнего вида, обязательно в форме Сбермаркета, без формы работать нельзя, вероятно если этого не сделать будут какие-нибудь санкции.
После этих процедур жмякнул по кнопке [Начать слот] и стал ожидать поступления заказов.
Прошло минут 15-20 как раздался звуковой сигнал и высветилась информация о поступившем заказе. Понеслась!
В информационной карточке заказа было масса информации:
Первое это конечно же адрес магазина откуда нужно забрать заказ, кнопка передачи адреса в навигатор. В отличии от приложения Х5 Курьер отлично работает. Далее несколько иконок. Детально я расскажу о карточке поступившего заказа в отдельной статье. Пока коротенько. Как я понял иконки - это статусы твоего получения бонусов. Первая, это если ты уложишься в тайминг и подъедешь к магазину вовремя, вторая, тоже самое только нужно добраться до клиента.
До магазина от моего местоположение было ехать примерно 2 км. Я стартанул и уложился вовремя. Свайпнул ползунок [ На месте ], информация сменилась появился статус заказа, номер заказа и еще кое-какая инфа
Я зашёл в Пятёрочку и спросил у сотрудника где у них забирать доставку. К слову у всех магазинов выдача осуществляется по разному. Где-то забираешь на кассе, где-то нужно топать в служебное помещение, в этой было именно так. Заказ был небольшой всего несколько позиций. Статус его был всё ещё [ В процессе ] и [ Не оплачен ].
Я обратил внимание на комментарий, клиент просила связаться.
Я набрал номер, ответила девушка.
— Здрасьте, а можете мне на кассе купить стиков, каких-то там фиолетовых? Я оплачу.
— Нет, я не буду покупать стики - ответил я
— Почему?! - с явным недоумением и негодованием спросила клиентка.
— Я этим не занимаюсь!
— Но мне привозили...
— Ну я не вожу стики, только заказ. - чуть настойчивее ответил я.
— Странно...ну ладно. - сказала девушка и повесила трубку
Я стал ждать пока мне все таки выдадут этот заказ. Но... через некоторое время пришло сообщение
Заказ отменен!
Вот это поворот! Видимо девушке настолько лениво было сходить за куревом, что она решила заказать пару товаров и попросить купить стики. Не знаю почему я отказался, нужно было предложить ей выполнить заказ за отдельную плату. Знаю компания не одобряет выполнение таких запросов, но лишняя копейка никогда в кармане не помешает. Помню когда работал в Перекрестке мне предлагали сгонять за водочкой за отдельную плату, но тайминги .. хотя если бы сделали предложение от которого трудно отказаться можно и сгонять.
Далее все пошло более-менее ровно, заказы падали довольно часто. В основном небольшие и легкие. Логистика отличалась от Х5. В Сбермаркете не возвращаешься на полигон, а тебя швыряет по всему городу в различные Магниты, Пятёрочки и даже Магнит Косметик и Fix Price. Попадать в тайминги получалось практически всегда, соответственно получать бонусы
В отличии от Х5 где доставка оплачивается фиксированным тарифом ( было так раньше), здесь стоимость заказа разный и складывается от расстояния, веса, спроса и скорости выполнения. С повышенным спросом самые приятные, перевез бургер через дорогу получил 350 рублей. Не знаю от чего это зависит, но такие заказы хоть и не часто, но прилетают. После выпаленного заказа можно сразу понять сколько ты за него получишь, но не точно потому что предусмотрены корректировки.
Вечером, к концу смены появился еще один открытый час в слоте. Я его забрал и он был наиболее продуктивен чем другие, заказы простые и хорошо оплачивались.
Первая смена подошла к концу, в принципе ритм работы и количество выполенных заказов были неплохие. Смена мне понравилась. Необычных ситуаций не было, кроме первого заказа. Тяжелых доставок было несколько до 25кг, стоимость варьировалась от чуть более 100 рублей до свыше 300 рублей за доставленный заказ.
В итоге
- Время работы - 7 часов.
- Заказов доставлено - 20.
- Заказов в час - 2,8.
- Заработок в час - 489,5 руб.
- Стоимость заказа (сред) - 171,4 руб.
- Километров - 74 км
- Км на заказ - 3,7 км
- Шагов - 8403 шага
- Чаевые - 100 руб.
- Выручка 3427 руб.
Для сравнения первых смен Х5 и Сбер сделал табличку:
В целом работа отличается от Х5 и где-то мне Сбермаркет понравился больше, не нужно постоянно возвращаться на полигон, если и ехать на дальний магазин, то доставка будет рядом, обоснованные мотивирующие оплачиваемые тайминги (не всегда спешка правда это хорошо), но если поторопишься и не будешь жевать сопли, бензин на доставку заказа отбивается. В первую смену дали чаевые 100 рублей (кстати в первой смене Х5 тоже, почитайте ссылка в конце статьи), что особо приятно.
Топим дальше!
Всем хорошего дня и отличного настроения!