Вы ведете переговоры, а сами думаете о вчерашнем совещании, плане на квартал и том, что забыли позвонить жене. Клиент задает вопрос, а вы просите повторить, потому что пропустили суть.
Знакомо? Это не плохая память. Это сбой концентрации.
В продажах, особенно в проектных, где на кону миллионы, упущенная деталь из-за расфокуса стоит денег. Ваше внимание — это не просто навык. Это ваш главный актив.
Я прошел путь от инженера до руководителя в Росатоме и научился управлять своим фокусом. Делитесь лайфхаками.
Не медитация, а полевая инструкция
Забудьте про общие советы вроде «медитируйте». Вам нужны конкретные техники, которые работают в условиях цейтнота и стресса.
Техника 1: «Правило 45 минут»
Ваш мозг не может эффективно концентрироваться дольше 45-50 минут. Делите свой день на спринты:
- 45 минут — полное погружение в одну задачу (разговор с клиентом, подготовка КП).
- 15 минут — обязательный перерыв. Встать, пройтись, выпить воды, НЕ залипать в телефон.
Этот ритм повысит вашу эффективность на 30%.
Техника 2: «Сначала слона»
Начинайте день с самой важной и сложной задачи (например, звонка ключевому клиенту). Не проверяйте почту и мессенджеры. Первые 2 часа дня — ваши самые продуктивные. Не забивайте их рутиной.
Техника 3: «Однозадачность»
Во время звонка или встречи закройте все лишние вкладки и уберите телефон с глаз. Полностью погрузитесь в диалог. Клиент чувствует, когда вы его не слушаете, а просто ждете своей очереди говорить. Это убивает доверие.
Тренировка как у спортсмена
Внимание — это мышца. Ее можно качать.
- Упражнение «Секундная стрелка»: Сядьте тихо и 2 минуты просто следите за секундной стрелкой на часах. Как только отвлеклись — начинайте заново. Это сложно. Но это учит ловить момент, когда фокус уплывает.
- Слушайте дыхание: Перед сложным звонком сделайте 10 глубоких вдохов и выдохов, концентрируясь только на этом. Это перезагрузит мозг.
Главный секрет
Вы не сможете сконцентрироваться, если не знаете зачем. Ваша цель — не «продать». Ваша цель — «понять боль клиента и предложить решение». Когда ваша цель ясна, мозгу проще отфильтровывать лишнее и фокусироваться на главном.
Ваше задание на сегодня:
Перед следующей встречей или звонком потратьте 60 секунд. Сформулируйте про себя: «Какова одна главная цель этого разговора?». И во время разговора постоянно возвращайтесь к этому вопросу.
P.S. Хватит распыляться. Начинайте фокусироваться.
Я подготовил для вас бесплатный чек-лист «5 техник концентрации для переговорщика» — упражнения, которые можно делать прямо на рабочем месте.
Чтобы получить чек-лист, подпишитесь на мой Telegram-канал. Там я делюсь эксклюзивными материалами по работе с мышлением, которых нет в Дзене.
А в комментариях напишите, что чаще всего вас отвлекает во время работы с клиентами? Внутренний диалог или внешние помехи? Давайте обсудим и найдем решение вместе!