Собеседования - это взаимодействие обеих сторон, а не односторонний процесс. Рекрутеры часто не замечают свои предубеждения, которые могут повлиять на выбор кандидатов. Предвзятость интервьюера может исказить результаты, сделав выбор несправедливым. Команде по найму важно понимать концепцию предвзятости на собеседовании и принимать меры для обеспечения справедливого процесса найма.
Как предвзятость при собеседовании влияет на процесс собеседования?
На первый взгляд предвзятость при собеседовании имеет тенденцию принимать две формы: положительную и отрицательную — обе по отношению к результатам кандидатов (то есть не обязательно положительные или отрицательные для вашего бизнеса).
Позитивная предвзятость в данном случае обычно приносит пользу кандидату и возникает, когда менеджер по найму отдает ему предпочтение по какой-либо причине. Негативная предвзятость противоположна и снижает шансы интервьюируемого на успех еще до того, как он успеет сказать хоть слово.
Различные типы предвзятости при собеседовании
К сожалению, существует много различных типов предвзятости при собеседовании, но вот некоторые из наиболее распространенных предубеждений, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, независимо от вашего метода собеседования.
Предвзятость подтверждения
Это когда вы ищете информацию, подтверждающую существующие убеждения. Например, во время беседы интервьюер может узнать, что кандидат учился в том же университете, что и он, и, следовательно, составляет о нем более положительное впечатление. На протяжении всего собеседования он задает ему вопросы, чтобы намеренно подтвердить эту предвзятость.
Стереотипная предвзятость
Например, рекрутеры часто считают, что:
- Женщины подходят для работы секретарями, ориентированными на клиента, из-за сложившегося в обществе стереотипа о том, что женщины добрее и приятнее для людей.
- Или женщины с семьями могут потерять работу, связанную с путешествиями, из-за опасений по поводу баланса между работой и личной жизнью.
- Или считают всех женщин неподходящими для физически ответственных ролей.
- Люди с низким социальным статусом или мигранты могут сталкиваться с предположениями о их низком уровне образования или профессиональной компетентности из-за стереотипов о социальных группах.
Негативный акцент
Это форма предвзятости, когда интервьюер склонен формировать свое мнение о кандидате на основе отрицательных или поверхностных факторов, которые могут быть незначительными или не иметь реальной ценности для оценки его способностей или квалификации.
- Интервьюер может негативно отнестись к кандидату из-за его внешнего вида, такого как одежда или прическа, вместо того, чтобы оценить его профессиональные навыки и опыт.
- Отклонение кандидата из-за его акцента или диалекта, несмотря на то, что это не влияет на его способность выполнять работу.
- Судить о кандидате на основе его личной жизни или хобби, которые не имеют отношения к его профессиональным качествам и достижениям.
Предвзятость по сходству
Предвзятость по сходству возникает, когда люди склонны благоприятно относиться к тем, кто ими похож или разделяет их интересы. Этот тип предвзятости может работать эффективно в повседневной жизни, но он менее полезен в контексте подбора персонала. Под влиянием такой предвзятости рекрутеры могут принимать решения о приеме на работу, опираясь на сходство в интересах, хобби или убеждениях, игнорируя при этом потенциал кандидата быть подходящим для компании.
Предвзятость при первом впечатлении
Это естественное явление, которое влияет на наше восприятие людей, но при проведении справедливых собеседований стоит быть осторожным и не полагаться исключительно на первое впечатление. Подобная предвзятость часто проявляется в процессе собеседования.
Исследования показывают, что почти 60% рекрутеров формируют свое мнение о кандидате уже в первые 15 минут собеседования. Последующие события могут оказаться несущественными, и фактический остаток собеседования может быть пропущен без должного внимания.
Предвзятость на контрасте
Эффект контраста возникает, когда рекрутеры сравнивают кандидатов между собой. Эта форма предвзятости может проявиться в течение долгих дней собеседований, когда вы видите и сравниваете кандидата за кандидатом. Однако полагаться на этот эффект всегда неверно.
Вот почему так важны инструменты, такие как тестирование навыков, для справедливой оценки кандидатов. В противном случае предвзятость по контрасту может нарушить процесс. Уверенные в себе кандидаты могут потенциально затмить квалифицированных кандидатов, "ослепляя" интервьюеров и приводя к неправильным решениям о приеме на работу.
Невербальная предвзятость
Невербальная предвзятость возникает, когда некоторые интервьюеры делают выводы о способностях кандидата на основе его внешнего вида или невербальных сигналов. Примерами могут служить стиль одежды или (отсутствие) зрительного контакта. Хотя язык тела имеет значение, он редко является определяющим фактором. Вместо этого важно придерживаться должностных инструкций и делать объективные оценки на основе фактических данных.
Как избежать предвзятости при собеседовании?
К сожалению, волшебной палочки не существует. Мы люди, и нам нужно научиться намеренно уменьшать неосознанную предвзятость. Приведенные ниже практики помогут вам подбирать персонал более объективно и беспристрастно.
- Обдумайте свои цели при приеме на работу
- Проводите структурированные собеседования
- Подготовьте таблицы показателей собеседования
- Проведите обучение проведению собеседований
- Сначала проведите собеседование по телефону
- Сведите к минимуму пустую болтовню
- Внедряйте практику найма вслепую
- Используйте тесты навыков
- Проводите групповые интервью
- Не полагайтесь на свое “внутреннее” чутье
- Регулярно пересматривайте свой процесс найма
Предвзятости при собеседованиях могут быть вредными для объективной оценки кандидатов. Однако, осознание их присутствия и применение объективных методов оценки могут помочь справедливо оценивать навыки и квалификацию кандидатов, способствуя разнообразию и инклюзивности в процессе найма.
Поделитесь своими историями предвзятостей при собеседований и как вы их обходите?
Подпишитесь на канал, здесь будет еще много полезной информации. Удачи вам ))
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал