С опросной организацией Voxys дела у меня не заладились с самого начала.
Вот что пишут о ней в интернете:
Voxys — лидер на российском рынке коммуникаций и предоставляет дистанционный клиентский сервис более 20 лет. Компания специализируется на сопровождении онлайн‑продаж, телемаркетинге и лидогенерации.
Работа удаленная, есть различные графики: 5/2, 2/2, работа на неполный день, от 4 часов. Опыт не требуется, всему обучают. Обучение тоже оплачивается.
Оформление в качестве самозанятого. Мне этого не хотелось, но пришлось, иначе не брали на работу.
А, вот сейчас посмотрела, почему я так в них вцепилась. У них неплохая зарплата. Я планировала работать 5/2 по 4 часа и несмотря на неполный день для меня выходило по деньгам неплохо.
"Чтобы работать у нас вам нужно увеличить память вашего компьютера"
- было сказано мне на онлайн-собеседовании.
Ок, отдала комп в сервис, заплатив немаленькую сумму денег. Но то, как мне это сделали мне не понравилось. Память у моего будущего средства работы была 2гб. Я попросила увеличить на 4гб, то есть должно было стать 6гб. Но нет! Мою плату вытащили и поставили свою, на 4 Гб. В итоге получилось не 6, а 4! А взяли как за 6, да еще и мою плату присвоили!
Ну, ладно, заработаю денег на этой новой работе, подумала тогда я.
Следующим траблом стало обмен бумажными, а не электронными документами. Я находилась в Пензе, а они, насколько помню, в Омске. И чтобы получать деньги за свою работу я должна была распечатать дополнительное соглашение, подписать его и отправить в Омск.
Многие так работают и ничего,
подумала тогда я.
Как обычно, отучилась, сдала звонок и стала работать.
Работа моя заключалась в опросе людей, которые пользовались Сбермаркетом. Люди ещё путали его с Сбермегамаркетом, поэтому, не знаю, насколько результаты такого опроса были достоверны.
И вот оценка моего звонка контролем качества. Если кто не знает, всё разговоры операторов в КЦ записываются, а некоторые прослушиваются. И вот прослушали мой один разговор и сказали: ты грубовато разговаривала с клиенткой. Ну как грубо? Операторы должны были делать определённое количество анкет за определённое время.Несмотря на то, что опрос занимал всего минуту, многие не хотели его проходить.И вот я слишком настаивала, чтобы респондентов его прошла. Посчитали, что я делала это грубо.
Ладно, больше так не буду, подумала я и посчитала инцидент исчерпанным. А на следующий день меня огорошили: мол, вынуждены тебя из-за вчерашнего инцидента уволить. Я была в шоке, проработала всего лишь несколько дней и увольняют! Обычно к новичкам более лояльны, но не здесь. И вообще, я совершенно не считала себя виноватой, что бывает очень редко.
А вас по каким смехотворным поводам увольняли? Поделитесь в комментариях.
Если вам интересны условия работы в разных колл-центрах, то об этом можете почитать в моей подборке https://dzen.ru/suite/89eb5acc-482c-4b80-a0a9-806769ce115c?share_to=link