Бывало у вас такое, что вы прикладываете усилия, стараетесь сделать что-то, а потом хоп и это никому не нужно? Большой проект на работе завернули в самом финале. Или вас попросили организовать поездку для компании друзей и в последний момент пришлось все отменить? Довольно обидно.
Но реальность такова, что иногда проекты и правда нужно закрывать, а планы менять, как сделать это так, чтобы не уничтожить мотивацию человека или целой команды?
1. Объясните, в чем дело
Очевидные вам причины, иногда бывают непонятны людям и их нужно объяснять, иногда супер-подробно и несколько раз.
Пример:
Я долгое время работала в производственной компании, ориентированной на экспорт. И вот наступает безумный 2022 год и санкции, теперь компания не может поставлять подавляющую часть продукции на привычные рынки. Нужно время, чтобы перестроить цепочки поставок и нужно частично остановить производство. Вроде звучит логично, можно просто сказать людям: “Мы временно останавливаемся из-за санкций, хорошего дня и прекрасного настроения!”
Но это так не работает. Да, директора по продажам и логистике и без объяснений быстро смекнут, что к чему. Но обычный сотрудник каждый день не рассуждает о судьбах родной компании (генеральные директора тут могут всплакнуть), он не держит в голове бизнес-план, логистические цепочки, он держит в голове ипотеку, график работы и выполнение плана, от которого зависит премия. И это нормально. Но это означает, что людям нужно объяснить довольно длинную логическую цепочку, которая начинается где-то в районе Еврокомиссии и заканчивается у него в кармане.
2. Дайте возможность показать промежуточный результат
Окей, проект безжалостно закрыт, мы внятно объяснили почему. Но этого недостаточно, чтобы избежать гнетущего настроения. Людям нужна хотя бы иллюзия завершенности, церемониальное подведение итогов.
Например, можно все равно дать команде презентовать проект в текущем виде, попросить посмотреть план поездки, которую подготовил для вас друг, и таким образом признать усилия, которые были вложены в дело.
3. Обратите внимание на пользу, которую получили в процессе
Может быть команда сделала наработки, которые будут полезны в другом месте. Например, есть план выхода на рынок Китая, туда мы не пойдем, но пойдем в Корею, а шаблон плана ускорит работу в этом направлении! Все было не зря!
У нас есть план целого путешествия и пусть мы не поедем в него сейчас, но на выходные вполне можем сгонять в один из пунктов плана и отлично провести время. Круто, что для этого не нужно заново собирать информацию. Все было не зря!
Для чистоты эксперимента давайте сравним два варианта коммуникации и решим, что нас расстраивает чуть меньше:
Вы на протяжении 2 месяцев работали над проектом, сидели допоздна, перелопатили кучу информации. Тут пришел ваш босс и говорит:
“Коля, мы вынуждены закрыть твой проект, у нас нет финансирования. В понедельник сообщу тебе новый план”.
или
“Коля, спасибо тебе за работу над проектом, ты достиг классных результатов к этому моменту, но мы вынуждены закрыть проект. Мне самому жаль! Буквально вчера стало известно, что нам сократили финансирование и у нас просто нет денег для реализации задуманного. Так как ты проделал большую работу, особенно мне понравилась аналитика рынка, ты отлично ее сделал! Я предлагаю тебе рассказать про свои наработки на собрании в пятницу. Они могут быть очень полезны Ване и Оле, которые работают над “Х”. А для тебя у меня есть новый проект, я думаю, что тебе очень пригодится опыт, который появился за последние пару месяцев.”
Итого:
изменения неотвратимы и постоянны, иногда они сметают с пути все планы и обесценивают вложенные силы. Люди такое очень не любят, расстраиваются и теряют мотивацию. Чтобы смягчить удар, стоит объяснять, что происходит, сделать церемониальное подведение итогов и признать пользу от уже сделанного.
Хороший видос на тему от Дэна Ариели заботливо оставляю для вас тут,
Катя❤️