Мой друг подарил мне термин, который так хорош, что я теперь употребляю его чуть ли не ежедневно и вот делюсь с вами. Речь пойдет про "потребительский терроризм".
Потребительский терроризм — "это целенаправленное злоупотребление клиента правами потребителя с целью получить выгоду в виде скидок, бесплатных товаров, дополнительных услуг." Вот вам реальный пример из далекого 1994 года. Тогда некая Стелла Либек подала в суд на Макдональдс и в итоге получила компенсацию в 200 000 долларов. Внимание! За то, что она купила в Маке кофе, облилась и получила серьезные ожоги. Еще раз! Она сама облилась. Её не обливал официант, администратор или другой сотрудник кафе. Эта косорукая женщина предъявила за свои неуклюжие конечности огромной корпорации. И выиграла!
И тут, знаете, вся жизнь перед глазами пронеслась, все эти напрасно пролитые на себя чашки кофе, тарелки супа, испачканные шмотки. И ведь ни разу не пришла мысль в голову подать в суд на маму за её коварный борщ или на столовку в бизнес-центре за их опасный горяченный чай!
Ладно, бог с этими потребителями и корпорациями, пусть разбираются сами. Но ведь и мы, простые смертные, сталкиваемся с потребительским терроризмом чуть ли не каждый день. В быту он выглядит так: человек занимает по отношению к вам позицию недовольного клиента - требует что-то, высказывает свои прихоти, которые вы должны удовлетворить.
Пример:
Вы приготовили мужу на ужин креветки, а он вам такой:
"Ммм, а че не устрицы? Я вообще-то больше устрицы люблю"
Показываете своему боссу результаты проекта, где целью было, например, заработать миллион рублей, и он спрашивает:
"А че так мало? Можно было на этом и пять мультов поднять!"
Или вы сами босс, приходит к вам сотрудник и такой:
"А почему в этом году на 23 февраля мне компания подарила носки, че денег на нормальное что-то совсем нет?"
Прежде чем расскажу, что с этими предъявами делать и можно ли засудить потребительского террориста на 200 тысяч баксов, хочу спросить у вас, вы сами с таким сталкиваетесь? Или, может быть, практикуете в качестве вымогателя услуг от знакомых?
Облитая горячим чаем совершенно бесплатно,
Катя❤️