10 правил делового общения, которые помогут добиться успеха в работе и общении с коллегами
10 правил успешного делового общения
1. Слово - сила. Владение языком позволяет контролировать ситуацию и вызывать доверие и уважение окружающих.
2. Реагируйте на критику с умом. Конструктивное поведение в переписке и телефонных переговорах является неотъемлемой частью любой работы. Для развития профессиональной коммуникации рекомендуется прокачать навыки на онлайн-курсе "Деловое общение" в Smart University.
3. Обращайте внимание на внешний вид. На официальных встречах и в офисе следуйте дресс-коду компании. Подходящая одежда придает профессиональный вид и создает благоприятное впечатление.
4. Контролируйте жесты и мимику. Важно быть сдержанным и контролировать свои эмоции. Однако, учитывая особенности культур разных наций, можно отступить от этого правила.
5. Поддерживайте свое рабочее место в порядке. Убедитесь, что ваш рабочий стол выглядит аккуратно, так как это отражает вашу организованность и профессионализм.
6. Уважайте время собеседника. Будьте пунктуальны и предупредительны, если вы не можете прибыть вовремя. Освоение принципов тайм-менеджмента поможет вам стать более организованным.
7. Умение слушать - важный навык для достижения успеха. Будьте внимательны к собеседнику и умейте услышать и понять его. Это позволит вам предложить нужную помощь и сделать эффективное предложение.
8. Используйте грамотную речь. Избегайте просторечия, сленга и жаргона. Уделите внимание правильному произношению и правилам постановки ударений.
9. Управляйте своим голосом. Научитесь подбирать нужную интонацию, делать паузы и регулировать громкость речи. Овладение этими навыками поможет вам сделать общение более эффективным.
10. Освойте навыки телефонного общения. Планируйте разговор заранее, выражайтесь ясно и вежливо. Уважайте время собеседника и не перебивайте его.
11. Соблюдайте правила деловой переписки. Здоровайтесь и прощайтесь в конце письма, структурируйте текст и избегайте незначительных деталей. Адекватная пунктуация и правильное оформление также важны.
12. Освойте нетикет. Если общение в мессенджерах удобно и для вас, и для собеседника, учитывайте его предпочтения. Выберите подходящее имя и аватарку для делового общения, пишите короткие и содержательные сообщения, проверяйте автозамену, чтобы избежать нелепых ситуаций.
Эти 10 правил помогут вам достичь успеха в работе и общении с коллегами. Если вы освоите их, вы обретете доверие и уважение окружающих, овладеете навыками профессиональной коммуникации и создадите благоприятную рабочую атмосферу.
Ваши запросы: 1/2