Как часто мимо нас проносятся желтые и белые автомобили с красными крестами и громкой сиреной? В суматохе никто не задумывается, что в этот момент происходит внутри машины скорой помощи. Да и какая она – работа фельдшера? Об этом подробно в преддверии 125-летия скорой медицинской помощи России рассказал старший фельдшер скорой помощи детской городской поликлиники №7 Дмитрий Тышевич.
ФЕЛЬДШЕР – ЭТО ПРИЗВАНИЕ
Дмитрий Тышевич в профессии более 20 лет. Окончив Медицинское училище № 8 и Институт специальной педагогики и психологии им. Рауля Валленберга, он восемь лет отработал на Городской станции скорой медицинской помощи, в штате подстанции № 22, затем перешел в отделение скорой медицинской помощи детской городской поликлиники №7, где и работает до сих пор в должности старшего фельдшера.
За годы практики, рассказывает Дмитрий, изменилось многое – оборудование стало современнее, а пациенты, более продвинутые в вопросах собственного здоровья. Но неизменным осталось одно – необходимость успокоить пациента и дать ему надежду на счастливое выздоровление.
«Работа в медицине – это призвание. Я всегда хотел быть полезным людям и рад, что нашел себя именно в этой профессии. Вызовы бывают разные, но мы в своей работе стараемся придерживаться главного правила – быть человечными», – отмечает он.
НА СБОРЫ – МИНУТА
Работа станции скорой медицинской помощи детской городской поликлиники №7 не прекращается никогда. В коридорах всегда много людей, а пересменка оперативных бригад занимает всего несколько минут. «Рабочий день начинается с 8 утра и длится сутки. Мы приходим всегда заблаговременно, чтобы подготовить оборудование и самим настроиться на рабочий день. Каждый сотрудник заранее знает, в какой он команде и с каким врачом будет работать», – рассказывает Дмитрий.
На подготовку к рабочему дню может уйти всего пара минут. И хотя большее количество вызовов приходится на вечер, и в первой половине дня бывают экстренные случаи. «В нашей работе нет понятия «сложная» или «легкая» смена. Ночью, конечно, больше хочется спать, но мы всегда наготове», – добавляет он.
РАБОТАЕМ СООБЩА
Качественная работа станции скорой помощи напрямую зависит от вовлеченности в процесс каждого сотрудника. Важное звено – диспетчер. Именно он обрабатывает всю информацию по вызову и определяет его сложность, чтобы правильно информировать бригаду. Также диспетчер может дать рекомендации, которые помогают оперативно предоставить первую помощь ребенку еще до приезда экстренной помощи.
Когда вызов зафиксирован, по громкой связи объявляется номер бригады и уже через одну-две минуты скорая мчится к пациенту.
За смену бригада, которая состоит из фельдшера, врача и водителя, выезжает примерно на 10 вызовов.
«В межсезонье, когда возрастают простудные заболевания и грипп, мы не успеваем даже доехать до базы, число обращений увеличивается в два, а иногда и три раза. Но благодаря хорошему взаимодействию между структурами, в тяжелые дни на помощь приходят коллеги из других районов», – отмечает фельдшер скорой помощи.
БЫТЬ С ПАЦИЕНТОМ ДО ПОСЛЕДНЕГО
Работа с маленькими пациентами все же отличается от оказания помощи взрослым. Главное правило каждого члена бригады скорой помощи – не покидать пациента, пока не убедится в стабильности его состояния. Дети не всегда могут объяснить, что с ними не так, а родители начинают сильно нервничать. Тогда задача врачей и фельдшера усложняется – надо не только оказать оперативную помощь и правильно поставить диагноз, но и при необходимости направить ребенка на госпитализацию, а родителей успокоить.
«Мы с трепетом относимся к каждому вызову. Особенно запоминаются случаи, когда ты видишь результат своей работы незамедлительно. Помню, меня вызвали к малышу, у которого был сильный жар. Ребенок плохо себя чувствовал, кричал, не давал осмотреть себя. Я сделал ему жаропонижающий укол, но прошло еще около 30 минут, прежде чем температура начала спадать. Мы переживали за состояние пациента, но увидев улучшения, начали собираться на базу. Я заполнял необходимые документы, когда мальчик подошел и поцеловал меня в щеку. Эта была его искренняя благодарность. В такие моменты особенно понимаешь ценность своей работы», – рассказывает Дмитрий Тышевич.
Но не все истории заканчиваются так благополучно. Бывают ситуации, когда родители затягивают с вызовом скорой помощи и тогда ребенка приходится госпитализировать. «Ни в коем случае не бойтесь обращаться за экстренной помощью. Если вас что-то беспокоит, то с этим надо разобраться. Не стоит ждать, пока ситуация станет хуже. Попросить помощи не должно быть стыдно. Здоровье и благополучие ребенка – это ответственность родителей. А мы им в этом всегда поможем», – отмечает Дмитрий.
ОТКУДА ВЗЯТЬ СИЛЫ
Как не терять запал и всегда оставаться энергичным на такой непростой работе? Ответ прост – правильно и качественно отдыхать. «Справиться с эмоциональной загруженностью мне помогают близкие люди. Важно себя отвлекать порой, давать полноценный отдых, во время которого не будет мыслей о работе. Родственники и друзья наполняют меня новыми силами, психологически поддерживают. За весь свой стаж работы я не могу вспомнить момент, когда бы чувствовал внутреннее истощение. Думаю, это связано с тем, что занимаюсь любимым делом, а благодарность пациентов придает еще больше желания трудиться и выходить на работу с улыбкой», – рассказывает фельдшер.
