Не успев привыкнуть к декабрьскому росту тарифов, куряне оторопели, увидев цифры за январь, и принялись писать жалобы. В жилищную инспекцию поступило около пяти тысяч обращений.
В прямом эфире курянка спросила начальника жилинспекции Игоря Афонькина, как начисляется плата за тепло и горячую воду? Женщину возмутило, что месяцем ранее отопления не было четверо суток, тогда она заплатила 2500 рублей. На этот раз квартира была без тепла семь суток, а по итогу вышло 2700 рублей. Как так?
Откуда цифры?
«По данному поводу поступило 4900 обращений, – пояснил Игорь Афонькин. – Если есть счётчик на отопление, то потребитель оплачивает фактически потреблённую энергию. За декабрь «Квадра» сделала перерасчёт на 4,6 миллиона рублей, за январь – на 6,2 миллиона рублей. Больше десяти миллионов – это большая сумма». Также он пообещал разобраться в каждом конкретном случае.
Привела свои аргументы и компания «Квадра». С её точки зрения, всё дело в том, что средняя температура в январе была почти в три раза ниже декабрьской – минус 7,6 градусов против -2,3 градусов. В результате дома потребили больше тепла. Но в первую очередь суммы в квитанциях зависят от того, есть ли в доме общедомовой прибор учёта тепловой энергии. Если его нет, либо он вышел из строя, или истёк срок его поверки, жильцы заплатят за отопление по нормативу – независимо от температуры за окном и объёмов поданного тепла. Если же прибор в наличии и работает исправно, то плата рассчитывается, исходя из фактического потребления. И вообще, расход тепла никогда не бывает одинаковым. Каждый месяц разница формируется не только из-за погоды, но и по множеству других причин. Вроде бы логично, но, по мнению жителей, «цифры не бьются».
«Всё это очень странно, особенно данные «Квадры», наверное, у них свой особый термометр, – возмущается курянка Ольга Нестерова. – Но по данным Росгидромета, средняя температура в декабре в Курске была -4,4 градуса, в январе – минус 5,9 градуса. Соответственно разница в полтора, но не в три раза».
Сбились со счёта
Есть нюансы и с общедомовыми счётчиками. Ни один многоквартирный дом не будет принят в эксплуатацию без счётчика, а без акта поверки этого прибора та же «Квадра» не подпишет документов о готовности дома к отопительному сезону.
«И общедомовой счётчик стоит, и он в порядке, и с проверкой всё хорошо, а счёт за отопление за двухкомнатную квартиру пришёл на 1600 рублей больше!!!» – жалуются жители проспекта Клыкова.
«В январе часть северо-запада четыре дня сидела без отопления и горячей воды. Вот за это нам принесли по четыре тысячи сверх обычного?»
Что же касается перерасчётов, то для более чем пятисот квартир в 80 домах их сделали только после жёсткого вмешательства прокуратуры. Но даже тысячный перерасчёт «утонет» в общей сумме роста начислений. Мнение о том, что жителей заставили заплатить за декабрьские авральные ремонты теплосетей, стало логичным и всё объясняющим. Их, ремонтов, было немало, люди давно сбились со счёта, кто и сколько сидел без тепла и воды. Тем более что в длинном списке причин увеличения сумм платежей сами же коммунальщики указали: «разрегулировка системы горячего водоснабжения». Просто и доходчиво.