Мне кажется крайне важным периодически отходить в сторону, смотреть на себя и на то, что делаешь, со стороны. Сейчас много говорят про рефлексию, но мало кто её реально делает. Вот здесь можно прочитать о ней подробнее. И одна из ключевых рекомендаций – результат рефлексии должен фиксироваться в тексте. Непозволительная роскошь для современного человека. Хотя, большинство великих людей на регулярной основе вели и ведут дневники, это даёт им лучшее понимание себя и мира, возможность «видеть» и влиять на свои переживания и логику своих рассуждений в возникающих жизненных обстоятельствах.
Элеонора Рузвельт, супруга Франклина Рузвельта, сказала: «Великие умы обсуждают идеи, средние умы обсуждают события, мелкие умы обсуждают людей». Не знаю как вам, но мне хочется быть великим умом и обсуждать то, что несёт пользу для меня и для окружающего мира.
В ходе встреч с управленческими командами я часто сам себе задаю вопрос: «Что мы сейчас обсуждаем?» Конкретного человека и его качества? Проблему с выполнением того или иного заказа? Или то, какая концептуальная модель и организационная конструкция должна быть, чтобы, вне зависимости от качеств людей, выполнение всех заказов не сопровождалось такими проблемами?
Если людей и события, то я даю участникам встречи время выговориться. Могу задать уточняющие вопросы про их чувства, страхи, переживания. Предоставить пространство для выгрузки накопленного.
Следующий шаг - подняться вместе на уровень выше, на уровень идей, концепций, моделей. Спросить про то, каким может или должно быть желаемое целевое состояние организации, какие структуры должны появиться в компании, чтобы это стало возможным.
И постепенно мы вместе приходим к психически здоровой команде и системному бизнесу.
Всё очень просто. Главное - не забывать спрашивать самого себя: «Что мы сейчас обсуждаем?», подниматься на уровень выше и не скатываться снова вниз.
#ПреобразованиеОрганизации