Планы путешественника в любой момент могут измениться. Может возникнуть необходимость сдать приобретенный ранее авиабилет. К счастью, подавляющее большинство авиакомпаний сегодня предоставляют такую возможность.
В статье расскажем, как сделать возврат авиабилетов компании Emirates Airlines и вернуть деньги, какие правила действуют в «Эмирейтс», можно ли продлить срок бронирования билета, а не возвращать его.
Можно ли вернуть билеты «Эмирейтс» – правила возврата
Вернуть билет на самолет Emirates Airlines можно, даже если рейс не был отменен. Компания не сможет вернуть только налоги и сборы. В то же самое время есть категория билетов, которые не подлежат возврату. Это нужно учитывать при покупке билетов. Особенно если у вас есть опасения, что ваше путешествие может сорваться.
Как возвращать билет Emirates онлайн – инструкция
Возврат билетов осуществляется как в онлайн-режиме, так и в кассах аэропортов.
Пошаговая инструкция:
- Открываем официальный сайт Emirates.
- Переходим в раздел информации. Вбиваем в поля информацию о рейсе, билет на который нужно отменить. Нужно указать дату вылета, номер брони, город отправки и город назначения.
- Вводим личную информацию: фамилия, имя, e-mail, номер телефона, номер карты лояльности.
- Выбираем тип возврата (возврат брони, возврат билета).
- Указываем место, где именно приобретались билеты.
- Нажимаем «Отправить».
- Получаем расчет возврата на основе условий конкретного тарифа.
- Дожидаемся поступления денег на карту.
Не стоит полагать, что деньги придут моментально. Причем это связано не с условиями авиакомпании, а с правилами вашего банка. Такие переводы иногда идут от 3 до 7 дней (особенно в некоторых европейских странах).
Если возвращаемый билет приобретался через туристическое агентство, то для возврата придется связаться с агентом.
Изменение условий бронирования вместо возврата билетов Emirates
Если условия тарифа позволяют вернуть деньги при бронировании, то клиент авиакомпании имеет право отменить онлайн-бронирование (причем с получением возмещения). Деньги поступят на карту, которая была использована при бронировании или покупке. Иногда за отмену бронирования взимается определенный штраф.
Авиакомпания также предоставляет возможность изменения условий бронирования билетов. Пассажир может зарезервировать диетическое меню, выбрать другое место в салоне и др.
Что нужно запомнить:
- Все изменения вносятся на сайте emirates.com в разделе «Управление бронированием». За определенные изменения взимается дополнительная плата. Если в интернете нельзя внести изменения, то обратитесь в контактный центр Эмирейтс.
- Если после изменений тариф становится более дорогим, то вносится дополнительная плата.
- Если после изменения данных клиенту авиакомпании полагается возврат некоторой суммы (к примеру, из-за налогов, которые не уплачивались в связи с обновленным условиями), то он получает электронную квитанцию с балансом EMD на e-mail. Кредитный баланс остается действительным в течение 1 года. Кредитный баланс впоследствии можно будет использовать для оплаты других поездок.
- Параметры бронирования нельзя изменить только для одного пассажира, если предполагается, что бронь была сделана для нескольких человек. Корректируемые условия меняются для всех.
- Если бронь была оплачена милями или баллами, то ее тоже можно изменить.
У компании Emirates есть как возвратные, так и невозвратные билеты. Чем дешевле билет, тем меньше шансов, что он возвратный. При возврате средств за некоторые билеты возможен штраф. Даже без штрафа вам не вернут уплаченные налоги и сборы. Отменить бронь тоже можно. Также допускается внесение изменений в забронированные ранее билеты.