Каждый менеджер обладает как положительными, так и отрицательными качествами. Для достижения успеха важно знать и понимать свои отрицательные качества, про них я писал в предыдущем посте. Теперь пора разобраться какими качествами должен обладать сильный руководитель.
Если развить эти качества, вы будете не просто руководителем, а сделаете переход на другой уровень, на уровень лидера.
Общаясь и работая с различными руководителями, от линейных менеджеров отделов до ТОП менеджеров, я выделил следующие важные лидерские качества:
- Непоколебимая смелость и умение рисковать, то есть принимать решения в условиях ограниченной информации.
- Самоконтроль и стрессоустойчивость - руководителю важно сохранять холодную голову даже в самой непростой ситуации, т.к. от этого зависит результат всей команды.
- Балансирование справедливостью. Что справедливо для одного, не всегда справедливо для другого. Руководитель обязан это понимать и уметь использовать в работе с людьми.
- Четкость и определённость решений. Руководитель который часто колеблется при принятии решений не достигает результата.
- Умение планировать. Если не планировать результат, то маловероятно, что вы его достигнете.
- Привычка делать больше, чем обязан. Совсем недавно я услышал одно очень классное выражение: "Я Менеджер, я все могу". Бывают моменты когда нужно сделать то, что не входит в обязанности менеджера, но при этом укрепляет личные позиции и показывает гибкость.
- Харизма, вежливость и личная привлекательность – эти качества важно не только развивать в себе, но и постоянно поддерживать. Очень многие руководители ловят «звезду» и превращаются в редкостных «редисок».
- Сочувствие и эмпатия. Для правильной не материальной мотивации сотрудников важно видеть и чувствовать, что происходит у них в душе;
Знание подробностей – тот, кто владеет информацией, владеет и ситуацией. - Готовность принять ответственность - если руководитель не способен принимать на себя ответственность, то результата он на даст.
- Энтузиазм, пожалуй одно из самых важных качеств, т.к. это и вовлеченность в процессы, и любовь к продукту, и преданность компании.
Данный список можно продолжить еще, однако на мой взгляд, перечисленных качеств уже достаточно для того, чтобы выделяться среди большей части руководителей.
А какие бы качества вы добавили к этому списку?
