Рост бизнеса невозможен без умения делегировать не только рутинные задачи, но и принятие управленческих решений. Однако многие владельцы компаний боятся этого шага - делегируют простые задачи и боятся делегировать принятие управленческих решений, опасаясь потерять контроль.
Чтобы избежать этого, важно понимать суть управления.
Управление - это воздействие на объект для получения желаемого результата.
Ключевые элементы здесь - конкретная цель и объект воздействия.
Цель задаёт вектор для принятия решений, а объект - то, на что мы воздействуем. Бывает прямое управление (руководитель напрямую влияет на подчинённых) и косвенное через делегирование (передача части полномочий).
При этом, делегируя, мы не "уходим в сторону", а продолжаем наблюдать и контролировать процесс. Как водитель следит за дорогой и при необходимости корректирует маршрут.
Чтобы правильно делегировать управление:
- Чётко определите желаемый результат. Чем конкретнее вы сформулируете цель, тем проще будет оценить результат делегирование.
- Выберите подходящего исполнителя (человек, отдел или компания), который "принесет вам результат".
- Определите способ наблюдения и контроля. Это могут быть ежедневные отчёты, анализ KPI, аудиты и т.д. Я использую Личные таблицы показателей и Панель операционного управления для мониторинга.
- Предусмотрите механизм корректировки в случае отклонений. Здесь пригодится Гибкая система мотивации и понятные Должностные инструкции.
Таким образом, делегируя управление, мы на самом деле передаем функцию принятия управленческих решений на операционном (рутинном, ежедневном) уровне и высвобождаем свое время на стратегию.
Вместе с этим мы сохраняем за собой функцию наблюдения и контроля с помощью инструментов наблюдения и контроля, указанных выше. Это и позволяет осуществлять достаточный контроль и решать возникающие проблемы.
В итоге компания динамично развивается даже при частичном делегировании.
Хотите узнать больше об эффективных инструментах управления? Подпишитесь и задайте вопросы в комментариях!