В современном мире, особенно в последние годы, бизнес активно переходит в онлайн сферу, открывая перед собой бесконечные возможности для роста и развития. Этот цифровой сдвиг обусловлен стремительным развитием технологий и изменяющимися потребностями клиентов.
Одним из наиболее перспективных направлений является ведение своего магазина на маркетплейсах. А чтобы его организация была более эффективна и быстро шла к развитию, сотрудничество с фулфилментом является ключевым процессом.
Фулфилмент (от англ. fulfillment «выполнение» или «исполнение») предполагает полный спектр бизнес-услуг от закупа товара до его доставки к конечному потребителю. Это позволяет передать всю рутинную работу нанятой компании по реализации товаров на маркетплейсах. Фактически, продавцу останется только выбирать, какие товары он будет представлять, а остальное на себя берёт компания-фулфилмент.
Итак, что же делает фулфилмент и почему сотрудничество с ним может быть намного выгоднее, чем заниматься всем самостоятельно?
В услуги фулфилмента входит следующее:
- консультации по выбору товаров из Китая;
- выкуп и доставка грузов из Китая;
- работа склада и логистика;
- изготовление всех необходимых разрешительных документов для реализации товаров;
- создание контента для карточек товаров;
- SEO-продвижение и оптимизация;
- работа с рекламой и продвижением магазина.
Помимо этого, компания-фулфилмент может оказать поддержку в самом начале ведения бизнеса: проконсультирует по работе на маркетплейсах, возьмёт на себя настройку личного кабинета и быстро произведёт первые продажи. Такая поддержка позволит избежать ошибок, с которыми часто сталкиваются многие новички.
Преимущества сотрудничества с компанией-фулфилментом
Во-первых, фулфилмент-компания берёт на себя все работы по забору, хранению, маркировке, упаковке и доставке товаров на склады маркетплейсов для их дальнейшего направления до покупателя.
Это помогает снизить издержки и повысить эффективность бизнеса, а также даёт гарантии, что товар точно доедет без задержек и повреждений груза. Кроме того, компания берёт на себя материальную ответственность и позволяет отследить все передвижения товаров и их состояние.
Во-вторых, в штате фулфилмент-компании есть свои грузчики и работники склада, знающие все тонкости работы с маркетплейсами. Это позволит сократить сроки доставки заказов и минимизирует риск несоответствия правилам маркетплейсов в упаковке или маркировке, с чем нередко встречаются предприниматели в начале своего пути, получая за это штрафы и возвраты.
В-третьих, компания-фулфилмент возьмёт на себя логистический аутсорсинг и обработку заказов, даст возможность повысить эффективность всего бизнес-процесса и позволит сфокусироваться на планировании развития.
Понятно, что можно арендовать склад для хранения, нанять рабочих, выстроить логистику, оформлять поставки и заниматься прочими работами самостоятельно, но это может выйти достаточно трудоёмко как по срокам, так и по финансам. Поэтому гораздо проще обратиться именно к компании-фулфилменту.
Помимо прочего, некоторые компании-фулфилмент не только заключают договор о материальной ответственности, но и ведут политику максимальной открытости. Это значит, что вы всегда сможете отследить ваш товар и запросить его фото- и видеосъёмку со склада, оценив его состояние на всём пути реализации. Это исключит все возможные ошибки при комплектации заказов, а репутация магазина не пострадает.
В-четвёртых, компания-фулфилмент окажет помощь в быстром доведении товара до конечного потребителя: выгодно подчеркнёт преимущества товара через инфографику, настроит работающую рекламу и поднимет предложение в «топ» поиска при помощи СЕО-продвижения на самой торговой площадке.
Благодаря такому полному сопровождению в ведении бизнес-процессов клиенту останется лишь сконцентрироваться на развитии своего дела без лишних переживаний.