злость на собеседника-обидчика выступает как наиболее знакомая нам эмоция. кто-то запросто может вслух выразить свое негодование (однако я знаю крайне мало таких людей), а кто-то не может ввиду разных внутренних запретов и направляет ее на себя (что называют аутоагрессией). злость — многокомпонентное чувство. оно включает в себя разного уровня оттенки: недовольство, досада, раздражение, враждебность, ярость, ненависть и даже гнев. все они звучат как что-то непринятое в обществе, ибо "если ты не можешь контролировать свои чувства, ты плохой человек, ты будешь наказан" (обобщенная цитата из рассказов моих клиентов)
а теперь представьте, что вы долгое время подавляете злость внутри себя, чтобы не казаться никому плохим, и происходит некий накопительный эффект, который однажды перерастает в фонтан ярости. и этот фонтан выливается в самый неподходящий момент. возможно на близкого человека. и после этого наступает стыд за то, что ты это сделал, не сдержался, не контролировал себя. и непоним