В современном мире существует большое количество классификаций связей с общественностью. Одной из наиболее распространенных является цветовая. Как не запутаться в таком многообразии и для каких целей используется каждый из оттенков рассказываем в статье.
Из истории
Изначально PR-деятельность зарождалась исключительно как политическая, подразумевая под собой агитационные и пропагандирующие действия. Только после развития рыночной экономики понятие “связи с общественностью” значительно расширило свой функционал до социально-экономического. Затем его стали применять для того, чтобы “выделиться” на конкурентном рынке и сформировать определенный имидж компании. Видов PR становилось с каждым годом больше - и для того, чтобы не запутаться, ввели классификацию по цветам. В России первоначально появится термин “белый PR”, а затем и его противоположность “черный PR”. Индустрия развивалась, поэтому появлялись и другие цвета. В настоящее время существует восемь оттенков, каждый из которых подходит для решения определенных задач бизнеса.
Кстати, для наиболее эффективного результата специалисты могут смешивать краски и в рамках одной кампании использовать сразу несколько видов.
Черный PR
Это понятие прочно вошло в жизнь всех людей, кто так или иначе связан с рекламой и маркетингом. “Черный” вид зародился в России в 90-х годах и уже тогда подразумевал под собой нечестные методы борьбы: распространение ложных слухов, недостоверных фактов, негативный хайп, заказные публикации и многое другое. Целевая аудитория, на которую направлена атака, - это люди, так или иначе взаимодействующие с объектом.
Основная цель: разрушить имидж конкурента глазах его целевой аудитории.
Есть и хорошие новости: бороться с «черным PR» можно и нужно. Для этого мониторьте инфополе компании и отрасли в real-time — так вы не пропустите зарождение негативных новостей и сможете оперативно дать опровержение при распространении слухов и фейков.
Пример из практики: Компания «Ниармедик» выпускает среди прочего противовирусный препарат «Кагоцел». Начиная с 2019 года в сети стали активно распространяться сообщения о том, что «Кагоцел» негативно влияет на репродуктивную функцию организма.
Дискредитирующая кампания продолжалась несколько лет, и ее пик пришелся на 2022 год. Хотя компания доказала в суде отсутствие негативного воздействия препарата на репродуктивную функцию и давала многочисленные опровергающие комментарии в ведущих СМИ, влияние этой информационной атаки до сих пор отражается на компании и её доле на рынке.
Белый PR
Это привычные всем нам классические коммуникации, которые подразумевают под собой распространение “прозрачных” фактов о компании, которые находят подтверждение на практике. Среди инструментов: распространение пресс-релизов, экспертные статьи и колонки, интервью, официальные заявления представителей компании, мероприятия, коллаборации - все, что поможет повысить узнаваемость бизнеса и поднять его репутацию в глазах аудитории.
Основная цель: построение положительной репутации компании на основе правдивой информации.
Серый PR
Такие коммуникации часто бывают “на грани”: это использование инструментов “партизанского маркетинга” через SMM, статьи, отзывы. В отличие от “черного” цвета такой метод не включает в себя прямой обман, а всего лишь косвенно влияет на подсознание аудитории.
Основная цель: повлиять на подсознание целевой аудитории, косвенно воздействуя на имидж.
Пример из практики: приведенная статистика по поломкам автомобилей определенных марок не несет в себе прямого негативного окраса в адрес этих брендов, но сильно выделяет марку, обращения по которой были самыми незначительными.
Розовый PR
Такие коммуникации отлично воздействуют на аудиторию, которая верит в «волшебство» или в то, что товар или услуга быстро и без усилий изменит жизнь к лучшему. Под «розовым» цветом применяется определенная стратегия, которая использует положительные эмоции и «волшебные» истории из жизни для формирования доверия и лояльности к бренду. Сюда можно отнести и создание медийного поля посредством выпуска новостей и обзоров на продукт, и размещение постеров с оптимистичными лозунгами, и сторителлинг.
Основная цель: создать привлекательный образ бренда в глазах аудитории, подарив им веру в то, что без каких-либо усилий их жизнь изменится в лучшую сторону.
Пример из практики: подобные инструменты обычно используют блогеры для продвижения своих инфопродуктов. Кроме этого, сюда можно отнести и рекламу косметических продуктов для «похудения», которые обещают улучшить фигуру без дополнительных действий со стороны человека.
Желтый PR
Один из наиболее распространенных видов связей с общественностью, в рамках которого обычно используются скандальные события, эпатажные выходки, откровенные фото, раскрытие подробностей личной жизни публичных людей и многое другое. В таких коммуникациях обычно используют эпатажных блогеров или публичных персон с неоднозначной репутацией.
Основная цель: привлечение внимания аудитории к личности или бренду, а также получение максимально быстрого отклика от человека.
Пример из практики: «голая» вечеринка Анастасии Ивлеевой, которая вызвала широкий общественный резонанс после публикаций фотографий с мероприятия.
Золотой PR
Под “золотым” оттенком подразумевается создание имиджа бренда, ориентированного на выгоду для клиента. При этом сама стратегия продвижения может быть выкрашена в любой другой оттенок. Главный акцент делается на выгоде (если вы купите продукт, получите…).
Основная цель: формирование имиджа выгодного для потребителя бренда в глазах аудитории.
Пример из практики: финансовые и банковские продукты, за приобретение которых обещают счастье и выгоду в денежном эквиваленте (кэшбэк, процентные ставки, снятие наличных без комиссии).
Зеленый PR
Еще один распространенный вид коммуникаций, под которым подразумевается социальная ответственность, экологичность и апеллирование к защите окружающего мира. При “зеленом PR” все факты всегда подтверждаются на практике.
Основная цель: продвижение социальных идей, формирование положительного имиджа компании в глазах аудитории через призму экологичности.
Пример из практики: переход бизнеса на эко-упаковку своих товаров и услуг.
Коричневый PR
В таких кампаниях часто используют формат military, политические идеи, социальные отношения, патриотическая направленность. Например, в рекламе может использоваться военная форма или лозунги.
Основная цель: сформировать дух патриотизма.
Пример из практики: военные и армейские ролики с призывами.
Таким образом, условно цветные виды PR можно разделить на положительные, отрицательные и смешанные. Интересно, что в рамках одной кампании специалисты могут смешивать сразу несколько оттенков для достижения наилучшего результата.
В комментариях делитесь, с каким цветом PR вы сталкиваетесь чаще в своей работе? Не забудьте подписаться на наш канал - у нас регулярно выходят полезные статьи.