Уже сколько сказано и написано про эмоциональное выгорание, однако, по-прежнему сталкиваюсь и в запросах клиентов (которые нередко любят сами себе ставить диагнозы), и среди коллег с непониманием или ошибочным представлением касательно ЭВ.
Во-первых, стоит сказать, что ЭВ – это синдром, который развивается в результате хронического стресса и выражается эмоциональным истощением, сопровождаясь физическим и интеллектуальным изнемождением.
Наша психика таким образом проявляет защитную реакцию в ответ на какое-то длительное психотравмирующее воздействие.
Происходит снижение мотивации и изменение отношения к объекту, вызывающему эмоции.
К слову, некоторые специалисты склонны разделать состояние ЭВ и его синдром, и под последним готовы рассматривать стадию уже близкую к депрессии, когда у клиента наблюдается дегуманизация контактов (резкое снижение общения).
Профессиональным же выгорание называется, когда под объектом, вызывающим негативные эмоции, понимается профессиональная деятельность клиента.
Сам по себе стресс был выработан в ходе эволюции как неспецифический ответ на раздражитель (те самые «бей/беги/замри»). И его пользу в виде быстроты реакций нельзя сбрасывать со счета: это и мобилизация при сложных ситуациях организма (тот же экзамен, интервью); быстрота реакций при видимой угрозе (убежать от преступников, среагировать на злую собаку и т.п.) и т.д. Это называется стадией «противостояния» или еще «сверхвозможностей».
Однако нашему мозгу не важно – обрабатывать реальную угрозу или выдуманную. И вот уже под «злой собакой» понимается работа, а перед нами сидит клиент в стадии истощения. Количество кортизола и адреналина становится крайне высоким, а их длительное нахождение в организме делает их просто токсичными. И необходимы срочные и целенаправленные действия по снижению стресса и его последствий. Тут еще можно помочь, и вполне справиться с помощью коуча/психолога.
Но в более запущенной ситуации, к сожалению, уже содействие этих специалистов едва ли будет иметь эффект. Человек может начать представлять просто опасность для себя и для окружающих. Высокая степень истощения может привести к паническим атакам, депрессии и даже смерти.
На Западе уже сегодня многие организации тратят немалые деньги на устранение последствий стресса у своих сотрудников. А в Японии придуман термин karoshi – «смерть на работе» (летальные исходы от сердечных приступов, кровоизлияний в мозг и др. на фоне стресса на рабочем месте). В Китае подобные летальные исходы называют gualaosi, и 6 из 10 сотрудников жалуются, что испытывают стресс от своей профессиональной деятельности.
К сожалению, наша страна отстает в изучении этой проблемы от других на десятки лет. И, соответственно, профилактика тоже страдает.
В нашей культуре сильна установка, что «спасение утопающего в руках самого утопающего».
В интернете существует множество тестов на тему ЭВ, и я рекомендую каждому найти оптимальный для себя вариант и пройти такую диагностику.
Конечно, если не все, то многие знают, что с сжиганием токсичного адреналина отлично справляется физическая активность – регулярная (!). Причем любителям решать проблемы под девизами «я все сам», «здесь и сейчас» и т.п. – ее нужно много больше. Сюда же добавим для этой группы побольше позитивных эмоций – прям чтобы посмеяться от души.
Конечно, зарядка будет полезна всем. Но если определенной группе нужно именно много спорта, то другим – крайне важно быть выспавшимися и.. есть побольше белковой пищи. Это лица, которые просто на генетическом уровне нуждаются в любви и внимании. И для них куда важнее полноценный сон, чем физическая активность.
Третьим же, которые любят «уйти в себя», склонны к перфекционизму, тяжело идут на контакт - нужно обязательно находить время для своего «уединения» - это может быть и учеба, и танцы, и прослушивание любимой музыки.
Мы все разные, и, соответственно, наша гормональная система у каждого особенная – отсюда и разность подходов в ее поддержании в ресурсном состоянии.
Но всем без исключения нужен отдых! Нередко наблюдаю у своих клиентов саботаж, когда звучит вопрос: «А как Вы обычно отдыхаете?».
Мне очень откликается подход доктора Джона Хартона, который использую в своей практической работе. Его суть сводится к тому, что для нормального состояния работоспособности человеку необходимо отдыхать, расслабляться, восстанавливать силы и даже рефлексировать.
Спросите себя, как регулярно получается отдыхать? И получается ли?
Исследования говорят о том, что нам достаточно 30 мин в день на себя, чтобы быть в норме. Пройдитесь по всем 4 пунктам доктора Хартона, и подумайте, как могли бы всего 30 мин в день уделять своему любимому делу (не параллельно со смартфоном в руках или домашними делами!).
А для всех любителей изучать себя очень рекомендую книгу В.Серкина «Хохот шамана» - как раз на тему поста;) Тем, кто читал Кастанеду, точно зайдет))