Наша команда работала с разными бизнесами: как внутри бизнеса, так и как привлечённые маркетологи.
Нередко мы сталкивались с ситуацией, когда приходит руководитель (директор или другой ЛПР) и говорит о том, что необходимо устроить какую-нибудь акцию или поставить скидку на всю продукцию \ услугу, чтобы привлечь новых покупателей.
И это, к сожалению, распространённая практика, когда предприниматели делают скидки, а потенциальные покупатели ждут этих скидок и закупаются только в эти дни (именно по этой причине у нас так хорошо заходят «чёрные пятницы», «киберпонедельники» и тому подобные. Но сами по себе эти «скидочные дни» — вообще отдельная тема для поста).
Хотелось бы высказаться по этому поводу и напомнить, что скидка — не всегда хороший способ привлечения, а часто может и вообще способствовать тому, что ваш бизнес быстрее прогорит.
Давайте разбираться:
🔵 Убыточность. Любую скидку стоит сначала просчитать с точки зрения получения дальнейшей прибыли, возврата пользователя за повторной покупкой и так далее. Простым языком — когда окупится эта скидка и начнёт приносить прибыль бизнесу.
🔵 Скидки формируют неправильную ценовую ориентацию покупателя. Скидка должна быть чем-то неожиданным и приятным, а не регулярной обыденностью. Клиенты просто привыкнут к ним и будут ждать, когда же начнётся новая скидочная акция. Эта ситуация усложнит продажи без скидок и снизит доход бизнеса.
🔵 Снижение доверия к бренду в целом и к продукту в частности. Если компания слишком часто предлагает скидки — это повод насторожиться в качестве продукта: почему именно на этот продукт так часто скидки? Значит у компании его не покупают или само качество не очень высоко?
Это лишь часть того, что мы видим последствиями частых скидок в компаниях. И, кажется, тенденция по количеству скидок не будет сокращаться, потому что это лёгкий способ (в некоторых ситуациях) отдать неликвидный товар и получить с этого ещё и выгоду.
Ждем вас в комментариях, если хотите подискутировать на эту тему.