Почему один и тот же товар я продаю по разной цене на Озон и в ВК

"Здравствуйте. У вас вот эта фетровая нарезка на Озон дороже, чем в группе ВК. Давайте я куплю её на Озон, но по цене, как в ВК, и с бесплатной доставкой как раз", - написали мне.

Наверное, если и есть незамутнённый разум, то это он, точнее она.

Понимаю, человеку, который является на маркетплейсах лишь покупателем, не всегда понятен алгоритм образования цен. Но средний разум должен же понимать, что ни одна торговая площадка не даст разместить у себя товар бесплатно. Комиссия - это их доход. По этой причине у одного и того же товара в ВК и на Озон разная стоимость (эта касается любых маркетплейсов).

Из чего же складывается стоимость товара на озон:

🔸Комиссия за продажу.

Тут она разнится в зависимости от категории товара

🔸Комиссия за эквайринг

🔸Доставка покупателю

🔸Возвраты, отмены

Да, да. Мы верим, ждём 😄

Комиссия за продажу

Тут цифра зависит от категории товара.

Например, у меня в основном товар для творчества и хобби. Комиссия за эту категорию 16%.

Также у меня есть товары в категории "Игрушки". Тут комиссия чуть выше - 17,5%.

Если я добавляю брелоки и ёлочные украшения, то за это с меня возьмут уже 18%.

Ну, и за ту небольшую часть моего товара, находящуюся в категории "Украшения", отщипывают 20,5%.

Доставка покупателю

Сюда включены логистика и последняя миля.

Забыла сказать, что мы работаем по FBS. Это значит, что все товары мы собираем, упаковываем и относим в пвз сами. Мы не храним свои товары на складах озон, хотя работа по FBO подешевле, чем по FBS.

Итак, доставка. Стоимость зависит от цены на товар и его объёма. Естественно, чем объёмнее товар, тем выше процент, который с вас возьмут, но не менее 38₽.

Пробежалась по своим карточкам - минимум, который я отдаю за логистику с одного товара - 76₽. Даже не смотря на то, что у меня есть совсем маленькие и лёгкие лоты.

Стоимость товара почти 850₽. 266₽ (всегда высшая цифра из написанных) отнимается в пользу Озон. Это без учёта возможного возврата, естественно.

В доставку же включают обработку и последнюю милю. По FBS сумма за последнюю милю составляет 25₽ с товара.

Возвраты, отмены

Болезненная тема.

Самый большой процент возвратов у категории "Одежда" насколько я знаю. Мне кажется, там вообще возвращают процентов 50% от всех заказов, особенно после новогодних утренников. Брр.

У меня возвратов 5-10%. Это тот товар, который забыли забрать или не захотели. Сюда же включены сознательные отмены.

Так вот за то, что покупатель отказался/не забрал/ отменил товар - платит продавец. (Исключение, когда отмена произошла до отправки). Стоимость обратной логистики такая же, как за логистику к покупателю и обработка.

Фото из моего приложения. Например, тут товар стоимостью 333₽ не забрали и он вернулся ко мне. Я ничего не получаю и с меня ещё списывают 91₽ за покатушки.

И вот, если товар вернулся, то продавец за него не то что ничего не получит, а ещё и спишут за логистику. Ну, покатался товар туда-сюда за счёт продавца, белый свет повидал.

Поэтому бесплатная доставка до покупателя осуществляется исключительно за счёт продавца, а не потому что маркетплейсы такие щедрые (это везде так, не только на озон).

Если всё посчитать, то выходит, чтобы получить с продажи товара на Озон необходимую сумму, мне нужно учесть все вот эти проценты и рубли.

Комиссия именно по моим уже выставленным товарам (с индивидуальными объемами и ценами) получается от 25% до 55%. Нет единого какого-то процента. Он ещё очень зависит от стоимости товара. И пока не добавишь товар в продажу, полный процент комиссии не увидишь.

В этом плане мне нравится Яндекс.маркет. У него сумма комиссии видна на этапе оформления карточки.

Личное фото. Когда-то заказали товар на Озон и пришло вот так)))

Можно ещё добавить пару слов про акции и продвижение на Озон. Продвижение всё платное. При чём суммы не малые. Я продвижением воспользовалась на начальном этапе, когда бесплатно давали 10000 бонусов. Выхлоп был, но не такой, чтобы после тратить реальные деньги на это. Тем более, что суммы Озон за это хочет получить далеко не малые.

Акции, естественно, за счёт продавца. В акциях со скидками я участвую, добавляя те или иные товары в подходящие категории. Выбираю, естественно, не самые алчные акции.

Есть, правда, скидки за счёт самого́ Озон, где скидка реальная, не за счёт продавца. То есть и покупатель получает скидку, и продавец не остаётся в убытке. Товары для подобных акций Озон выбирает самостоятельно. Продавец при этом видит синий значок возле карточки товара в своём приложении.

Вот, например, тут покупатель заплатит за моего зайку 1240₽, разницу в 146₽ оплачивает сам Озон. По карте озон ещё дешевле будет.

Как мы знаем, только альтруист будет работать себе в убыток. Я не альтруист. Я высчитываю минимально возможную наценку, чтобы комфортно было и мне, и покупателю. В минусе оставаться не хочет никто.

Всегда есть выбор: приобрести у меня товар в ВК по обычной цене + доставка. Либо выбрать товары на Озон с бесплатной для вас доставкой, но ценой выше, чем в ВК. Иногда по акции Озон бывает выгоднее ВК. 😊

Надеюсь, развеяла туман над вопросом, почему один и тот же товар я продаю по разной цене на Озон и в ВК.

Ссылку на магазин даже не знаю, прикреплять или нет с новым законом о рекламе. Пишите, если что мне в ВК. Ссылка в шапке канала есть. 😊