С неподдельным интересом прочитал книгу «Сохраняя энергию стартапа» техно-журналиста Алекса Кантровица. Книгу сложно назвать свежей, оригинал на английском языке появился в продаже в апреле 2020 года, поэтому события и, так сказать, статус описанный в книге компаний зафиксированы по состоянию на 2019 год. И забавно, что через пять лет ошметки концепций управления Amazon, Facebook*, Google, Apple и Microsoft с легкостью можно обнаружить в российских IT-гигантах. Более того, я уверен, что любой сотрудник Яндекса, VK, Сбера (который про IT) и других крупных российских компаний с легкостью сможет считать, что и из какой компании топ-менеджмент решил позаимствовать и внедрить в подведомственный ему коллектив.
Честно говоря, к книге я подступался с опаской. Глядя на счастливое лицо автора, у меня закрадывалось подозрение, что со страниц потечет мед с первых же страниц. Но нет, когда я увидел откровенный скепсис в отношении Apple еще во вступлении, появилась слабая надежда, что книга будет интересной. Так и оказалось.
Пересказывать книги – не наш метод, тем более фактуры для рефлексии в ней более, чем достаточно. В каждой из первых пяти глав Кантровиц старается разобрать основной, я бы даже сказал, основополагающий принцип управления компанией. Алекс скрупулезно разбирает по кирпичикам дом, который построил Джефф Безос и Тим Кук (и почему дом Тима так сильно отличается от бунгало Стива Джобса), демонстрирует, куда могут привести иллюзии и наивность на примере Марка Цукерберга и Сундара Пичаи, и как Сатья Наделла пытается make Microsoft Great Again.
Кантровиц делает собственные выводы, но дает достаточно фактуры для того, чтобы читатель сделал свои. Так произошло и в моем случае. Так, где автор видит удивительный и чудный мир робототехники и изобретений, мне почему-то виден рабский труд на складах и уничтожение производителей товаров, приглянувшихся маркетплейсу в качестве товаров собственного производства. Как знать, если бы за последние годы Wildberries и Ozon не так часто мелькали в прессе с историями о рабстве, унижениях и пожарах на складах, я бы тоже восхищался прозорливостью Безоса. Но как показала история, у американских компаний российские заимствуют исключительно бизнес-подход, причем в самом уродливом его виде. Зачем инвестировать в робототехнику на складах, если можно загнать толпу безвольных работников, и заставить их раздеваться до трусов на входе и выходе с работы?
Впрочем, книга, конечно, не о принципах бизнеса, а о концепциях развития компаний. В главе про Amazon, в частности, рассказывается концепция «шестистраничников» - каждый сотрудник вправе передать руководству свою идею, уместив ее на шести страницах. И руководство периодически собирается дабы эти идеи рассмотреть. Аналогичная история есть и в Google, о которой Алекс рассказывает в отдельной главе, но там вместо шести страниц используется документ в Google Docs, к которому коллектив оценщиков в течение 30 минут в полной тишине строчит комментарии. Все это как бы демонстрирует, как в компаниях поощряется инициатива снизу.
Поощряет инициативу, как оказалось, и Марк Цукерберг (не смотрите, что похож на рептилоида). Как пишет Алекс, Марк крайне любознателен и постоянно общается с умными людьми. Автор подает это как стремление восполнить пробелы в образовании, но никто не мешает воспринимать это как отсутствие собственной компетенции. Которая за столько лет могла бы и появиться – на одной чуйке и наитии далеко не уедешь. Если только тебя не спонсирует космическая и военная промышленность. Как пишет Алекс, в компании буквально «культ обратной связи». Что особенно смешно слышать тем, кто являясь пользователем социальной сети, созданной Марком, пытался получить обратную связь по тем или иным действиям, например блокировке страницы или неработающему интерфейсу.
С особенным трепетом читал главы, посвященные Apple и Microsoft. И вот чудо, никакого пиетета перед гигантами, создавшими современную IT-индустрию, автор не испытывает. Напротив, подробно рассказывает и показывает на примерах, как Тим Кук уничтожает компанию. Впрочем, как говорит на страницах книги Стив Возняк, ничего с Apple не случится. Просто будет большая и прибыльная компания, но не лидер и визионер индустрии.
Аналогично отображена в книге и Microsoft. Алекс достаточно подробно (но без воды, журналист, все-таки) рассказывает о потерянном десятилетии Балмера и появлении Сатьи Наделлы. Чего я не знал, так это того, что Сатья – плоть от плоти Microsoft, просидевший правление Балмера в своем отделе, который (облачные технологии) и вывел на первый план как только занял должность генерального директора. И для российского читателя довольно забавно видеть аналогию в смене Балмера, почти развалившего компанию, на Наделлу, воплотившего в себе новую надежду.
Как я уже говорил, в книге есть описание массы самых разных подходов. Например, системы периодической оценки персонала с последующей корректировкой. Ничего не напоминает, а? Или культура абсолютного сотрудничества и терпимости, в результате которой сотрудники внезапно начинают считать себя собственниками компании, выходят на какие-то нелепые митинги и требуют от руководства уважать каждую снежинку. Или соблюдение тотальной секретности, когда сотрудник не может поделиться информацией не то, что с семьей, но даже с сотрудником, который работает над тем же проектом. Но при этом в прессу об этом проекте просачивается информация до анонса, а контролировать мнение обозревателей и тем более потребителей становится все сложнее.
Книга очень хорошая, и даже немного обидно, что вышла она тиражом всего 1500 экземпляров. Еще больше удручает тот факт, что на сайте издателя ее в бумаге можно купить дешевле, чем электронную версию. Если вы имеете отношение к IT-компаниям и вас немного задолбала странная культура и система мотивации, которую вам навязывает руководство, обязательно почитайте. Возможно, узнаете, что ждет вашу компанию.
*признана экстремистской организацией, ее деятельность в России запрещена