Это, конечно, заезженная тема:
"Путешествие длиной в тысячу миль начинается с первого шага".
"Преодоление трудного начинается с легкого, осуществление великого начинается с малого, ибо в мире трудное образуется из легкого, а великое — из малого".
Спасибо Лао-цзы, за них. Но скорее всего представители цветущего сада забили бы на все восточные мудрости, если бы в какой-то момент не ощутили их силу.
Например, на Заападе качеством всерьез озаботились толко в 50-х годах 20-го века. До этого там вполне процветало "жричёдали". И то концепция качественного продукта уже через 30 лет оказалась недостаточной из-за, так называемого, японского чуда. Они совершили технологический прорыв, выдавая продукцию очень высокого качества не по космическим ценам, потому что издержки на достижение такого высокого уровня были малы. А еще они применили подход постоянного улучшения.
Два подхода к улучшениям:
- Кайрио — улучшение на основе нововведения. Это больше подходит западному типу мышления — здесь про революционный подход, резкий технологический скачок. Как правило, на такой подход тратится много денег, работа небольшой группы энтузиастов, которая придумывает как улучшить то, что есть. А потом понадобится гениальный погонщик, который заставит остальных работать по-новому, потому что среда и люди будут сопротивляться тому изо всех сил;
- Кайдзен — непрерывное улучшение. Это то самое продвижение мелкими шагами, маленькими приращениями. просто каждый день каждый человек делает свою работу еще чуточку лучше, потому что его мастерство растет. Люди собираются вместе и делятся опытом. Затрат в таком слчае практически нет, как и текучки, а качество растет. Да, медленно, но очень стабильно.
Этому меня учили в универе на дисциплине "Квалиметрия и управление качеством". Конечно, основной акцент был на производство и его процессы. Поэтому тем забавее мне сейчас наблюдать как такая штука как кайдзен становится инструментом в руках психологов, помогающих людям расти и развиваться. Просто когда нам в универе читали курс психологии, преподаватель периодически делала многозначительные остановки и говорила: "Сейчас не слишком сложно было для вас? Всё-таки технари..."
Короче, подтверждаю — это работает и очень давно.
Кстати, в борьбе с прокрастинацией тоже помогает. Психологи, помогающие с этим, тоже не дадут соврать.
Однако я за собой замечаю потрясающую русскость характера: запрягать долго и нудно, а потом с ветерком ехать.
