Не успели улечься в моей беспокойной душе страсти по возврату пальто, как авито доставка снова нанесла мне сокрушительный удар. На этот раз я уже выступила покупателем. Заказала подарочную упаковку. Еще порадовалась про себя - прямо то, что искала и отправят, и цена приятная! Ну сплошная мне выгода. Продавец тоже приятная и воспитанная девушка, я не секунды не сомневалась оформляя свой заказ.
Продавец оставалась милой и воспитанной все дни, но заказ не отправляла, перенося каждый день на завтра. В чате перенося, мне писала. Я попросила ее обязательно продлить срок отправки, и вечером заказ отменился. Конечно она ничего не продлила.
Но также вежливо и порядочно уточнила, что я могу заказать снова и она конечно отправит.
Я в принципе так и планировала сделать, время тогда еще ждало у меня. Но заглянув в приложение банка, а я всегда проверяю, как прошел возврат, с удивлением увидела, что деньги мне не зачислились, а по самой операции горит предупреждение: отказ.
Сумма не большая, совсем, однако мне хотелось разобраться. Я позвонила в банк, там мне бодро ответили: что это авито не отдает мне денег и все вопросы к нему. Банк не виновен!
Я написала в авито! Тут ответили на удивление быстрее, и даже чек на почту пришел. Деньги авито вернул! А вот банк на мой счет их не зачислил.
Тогда я написала жалобу на банк на известном портале. И там мне ответили, что разберутся. Спустя сутки даже позвонили, и объяснили, что деньги мои зависли минимум на 20 дней, таковы особенности работы с сервисом доставки, когда заказ продавцом не отправляется, то оплата просто блокируется на счету, и ее разморозки надо ждать, набравшись терпения, но они что-нибудь сделают и еще мне позвонят.
Больше конечно не звонили, хотя прошло уже несколько дней. Ну и деньги никакие не пришли. Посмотрим что там будет через 3 недели!
А пока благодаря безопасной сделке я осталась и без товара и без денег! Ну и с необходимостью посещать оффлайн точки продаж упаковочных материалов. Да, праздники ведь никто не отменял! Обидненько!
А у вас так бывало, что покупка заканчивалась не удачно? Есть претензии к авито доставке?
