В современном мире, где все меняется быстро и непредсказуемо, где технологии развиваются с огромной скоростью, а конкуренция и давление растут, где требуются новые знания и умения, один навык остается неизменно важным и ценным. Это эмоциональный интеллект (ЭИ).
Эмоциональный интеллект - это способность понимать, управлять и выражать свои эмоции и эмоции других людей. Это навык, который помогает в различных аспектах жизни и работы, таких как коммуникация, лидерство, принятие решений, стрессоустойчивость и т.д.
В этой статье я расскажу, почему эмоциональный интеллект является самым востребованным навыком в 21 веке, как его измерить и развивать, а также какие исследования и работы психологов подтверждают его важность.
Почему ЭИ так важен
Эмоциональный интеллект влияет на нашу работу и карьеру по многим причинам, среди которых:
Адаптация к изменениям
В условиях постоянных изменений, необходимо быть готовым к новым вызовам, обучаться новому, принимать риски и инновации. Эмоциональный интеллект помогает нам быть гибкими, открытыми и уверенными в себе, а также справляться с неопределенностью и неудачами.
Работа в команде
В современной работе, часто требуется работать в коллективе, где нужно учитывать разные мнения, интересы и стили работы. Эмоциональный интеллект помогает нам налаживать хорошие отношения с коллегами, сотрудничать, договариваться и решать конфликты.
Работа с клиентами
В современном бизнесе, клиенты являются ключевым фактором успеха, поэтому нужно уметь удовлетворять их потребности, ожидания и желания. Эмоциональный интеллект помогает нам понимать, что чувствуют и думают клиенты, убеждать их, создавать доверие и лояльность.
Развитие карьеры
В современном рынке труда, где конкуренция высока, нужно постоянно учиться новому, повышать свою квалификацию и продвигаться по карьерной лестнице. Эмоциональный интеллект помогает нам определять свои цели, мотивировать себя, получать обратную связь и реализовывать свой потенциал.
Как измерить ЭИ
Эмоциональный интеллект не так легко измерить, как IQ, но существуют разные тесты и методы, которые позволяют оценить уровень ЭИ. Вот некоторые из них:
Тест Гоулмана
Это тест, основанный на модели ЭИ Дэниела Гоулмана, который состоит из четырех компонентов: самосознание, саморегуляция, социальное сознание и социальные навыки. Тест содержит 40 вопросов, на которые нужно ответить по шкале от 1 до 5, где 1 - совсем не согласен, а 5 - полностью согласен. По результатам теста, можно получить свой общий балл ЭИ, а также баллы по каждому компоненту.
Тест MSCEIT
Это тест, созданный Дэвидом Карузо и Питером Саловеем, который измеряет ЭИ по четырем ветвям: восприятие, использование, понимание и управление эмоциями. Тест содержит 141 вопрос, на которые нужно выбрать один из нескольких вариантов ответа. По результатам теста, можно получить свой общий балл ЭИ, а также баллы по каждой ветви.
Тест EQ-i 2.0
Это тест, разработанный Ребувеном Бар-Оном, который измеряет ЭИ по пяти композитам: самовосприятие, самовыражение, межличностные отношения, принятие решений и стрессоустойчивость. Тест содержит 133 вопроса, на которые нужно ответить по шкале от 1 до 7, где 1 - очень редко, а 7 - очень часто. По результатам теста, можно получить свой общий балл ЭИ, а также баллы по каждому композиту и 15 подшкалам.
Как развивать ЭИ
Эмоциональный интеллект не является врожденным качеством, а может быть развит и улучшен с помощью практики и обучения. Вот некоторые советы, как это сделать:
Самосознание
Это способность осознавать свои эмоции, их причины и последствия. Для этого важно слушать свое тело, свои мысли и свои чувства, а также вести дневник, медитировать или обращаться к психологу.
Саморегуляция
Это способность управлять своими эмоциями и выражать их адекватно. Для этого важно дышать глубоко, считать до десяти, использовать позитивные утверждения или менять фокус внимания.
Социальное сознание
Это способность понимать эмоции других людей, их мотивы и ожидания. Для этого важно смотреть на собеседника в глаза, слушать активно, задавать открытые вопросы или показывать эмпатию.
Социальные навыки
Это способность взаимодействовать с другими людьми, устанавливать и поддерживать отношения. Для этого важно улыбаться, использовать язык тела, давать комплименты или просить помощи.
Примеры исследований и работ психологов
Эмоциональный интеллект является предметом многих исследований и работ психологов, которые подтверждают его важность для карьеры. Вот некоторые из них:
Дэниел Гоулман
Он является автором книги "Эмоциональный интеллект", которая стала бестселлером и популяризовала этот термин. Он предложил модель ЭИ, состоящую из четырех компонентов: самосознание, саморегуляция, социальное сознание и социальные навыки. Он также утверждал, что ЭИ важнее, чем IQ, для успеха в жизни и работе. В своей книге, он приводит множество примеров, как ЭИ помогает в разных сферах деятельности, таких как бизнес, политика, образование, здравоохранение и т.д. Например, он рассказывает о том, как ЭИ помог лидеру компании Xerox, Энн Малкаи, повернуть дела на лучшее, увеличив продажи на 90% за два года.
Трэвис Брэдберри и Жан Гревс
Они являются соавторами книги "Эмоциональный интеллект 2.0", которая предлагает практические советы и тесты для развития ЭИ. Они также основали компанию TalentSmart, которая занимается измерением и обучением ЭИ. Они провели исследование, в котором обнаружили, что ЭИ объясняет 58% вариации в профессиональной эффективности. Они также выяснили, что ЭИ влияет на доходы: люди с высоким ЭИ зарабатывают в среднем на 29 тысяч долларов больше в год, чем люди с низким ЭИ. В своей книге, они приводят множество примеров, как ЭИ помогает в разных профессиях, таких как продавец, учитель, менеджер, врач и т.д. Например, они рассказывают о том, как ЭИ помог продавцу компании Dell, Джону МакКормику, увеличить свои продажи на 50% за шесть месяцев.
Дэвид Карузо и Питер Саловей
Они являются создателями теста MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test), который измеряет ЭИ по четырем ветвям: восприятие, использование, понимание и управление эмоциями. Они также провели исследование, в котором показали, что ЭИ коррелирует с лидерским потенциалом, удовлетворенностью работой и организационной приверженностью. В своей книге, они приводят множество примеров, как ЭИ помогает в разных ситуациях, таких как переговоры, презентации, управление конфликтами и т.д. Например, они рассказывают о том, как ЭИ помог менеджеру компании IBM, Линде Хилл, успешно провести сложный проект с международной командой.
В этой статье я показала вам, что эмоциональный интеллект - это самый востребованный навык в 21 веке, который помогает в адаптации к изменениям, работе в команде, работе с клиентами и развитии карьеры.
Верю в вас и в вашу уникальность. До новых встреч на моем канале. Подпишитесь, чтобы не потерять!
Чем я могу быть полезна: онлайн-курсы по саморазвитию, стратегический коучинг, консультации и терапия психосоматики. Натали Аррожейро
#коучаррожейро #какбытьсчастливой #карьерныйкоучинг