На эту тему размышляют как опытные продавцы, так и новички в продажах. Секрет же прост! Сначала взглянуть на мир глазами своего клиента и далее ответить на три вопроса:
1. Какой была его жизнь до настоящего момента?
Этот вопрос касается его опыта. Какие факты о деятельности клиента вам известны? Чем он занимался в прошлом? Какие события могли внушить ему страх перемен?
Посмотрите короткое видео на YouTube:
2. Что он чувствует?
Здесь речь заходит об его эмоциях. Многие люди, которые не хотят рисковать, чего-то боятся. Постарайтесь узнать не только то, что чувствует ваш клиент, но и то как он справляется со своими чувствами и борется со стрессом.
SELLER - ТРЕНАЖЕР ДЛЯ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ
3. Чего он хочет?
Тут нужно подумать о его ожиданиях. Что имеет для него значение? На что он надеется? О чем мечтает? Знайте, вы добьетесь в жизни всего, чего захотите, если поможете достаточному числу людей получить то, что им нужно.
Подпишитесь на Telegram канал