Я уже писал, какие проблемы поимел в Тинькофф с вычетом по ИИС, кто не читал, жмем вот сюда и читаем.
Для тех, кому лень кликать, краткое содержание первой серии: в приложении Тинькофф я не туда тыкнул и отправил заявку на упрощенный вычет типа Б, хотя мне нужен был тип А.
Я было загрустил, но тинькоффские консультанты, все как один заверили меня, что если я закрою ИИС по их инструкции, то смогу получить нужный мне вычет А.
Я сделал все как мне указывали тинькофцы и остался и без ИИС, и без положенных по вычету А 52 000 рублей.
Последние два месяца у меня прошли в бессмысленной переписке и перезвоне с поддержкой Тинькофф, которая в основном сводилась к тому, что я каждому новому консультанту был вынужден пересказывать историю с нуля.
Меня всё это достало, и я написал досудебную претензию, потребовав компенсировать мне 52 000 рублей, которые я теперь из-за тинькоффских менагеров не получу.
И вот тут переходим ко второй части эпопеи.
Звонит мне накануне новая менеджерша Тинькофф, которая в отличие от остальных хотя бы прочла претензию.
Но в Тинькофф что ли какая-то своя техника чтения практикуется - тут читаем, тут не читаем, тут рыбу заворачиваем.
В общем, всё свелось к тому, что женщина затянула мантру про то, что я сам выбрал не тот вычет и если теперь хочу получить тот, то должен идти и самостоятельно трясти его с налоговой, мы тут ничем помочь не могём.
Я говорю - погодите, а кто меня убеждал, что никакого вычета Б не будет, если я правильно закрою ИИС, не ваши ли коллеги?
Ну, в чате же поддержки до сих пор все ваши указания висят, да, что в чате, я прямо в претензию все эти ответы вставил, чтобы вам меньше утруждаться было.
Если бы не эти увещевания, то я бы просто не стал закрывать ИИС.
Я его закрыл, исключительно из-за того, что ваши консультанты разве, что мамой не поклялись, что вычет Б не будет применен и я смогу получить упрощенный вычет А.
Это вы что ж хотите сказать, что меня правильно проконсультировали?
И знаете, что мне на это ответствует представительница Тинькофф – да, правильно.
Я на пару секунд даже онемел.
Спрашиваю – вы серьезно!
Вы вот прочли все ответы вашей поддержки и утверждаете, что они правильные?!
И девушка, мне еще несколько раз совершенно спокойно подтвердила, что всё мне правильно сказали.
Дорогие товарисчи в Тинькофф, ну у вас же все разговоры записываются, ну прослушайте наше общение.
Ну, ваша Марина на голубом глазу не моргнув, глядя на белое, говорит, что это черное!
Нет, может у меня с логикой как-то совсем плохо.
Обращаюсь за помощью зала, вот дословная цитата консультанта Тинькофф:
«Заявка на вычет типа Б одобрена ФНС, однако ее можно не подписывать и таким образом не применять его при закрытии счета ИИС. Чтобы применить вычет "А", нужно сначала закрыть ИИС без применения вычета. Затем после закрытия обратиться к нам для подачи упрощенной заявки на вычет типа "А".»
Могу еще три подобных цитаты привести от трех разных консультантов!
Вот после четырех таких ответов у вас были бы сомнения в том, что при закрытии ИИС по указанной схеме у вас не будет применен вычет Б?
Вот и у меня их не было.
Поэтому то, я и закрыл ИИС, так как меня уверили, что я смогу подать на упрощенный вычет А.
А по итогу, никакого упрощенного А мне теперь не видать.
И мне же при этом говорят, что меня правильно инструктировали!
В общем, после таких заявлений Марины, извинившись, что без мата, к сожалению, не смогу продолжить разговор, я откланялся.
Ну, и вишенка на всем этом не торте.
Я свою предыдущую статью отправил в сообщество Тинькофф Инвестиции в ВК, они там обещали провести проверку.
И уже провели, отрапортовали, что мне одобрен вычет Б, поэтому вычет А я через них не могу получить.
Браво, просто феерично, т.е. ничего этого я не знал, и сам им об этом не писал?!
Вот это, конечно, супер-проверка!
В общем, без суда, видимо, не обойтись.
P\S подпишись на канал – жми сюда)