Если Вы сталкивались с проблемой делегирования - "несмотря на большое количество помощников, эффективнее сделать самому" - то я знаю несколько простых секретов.
Одной из причин отсутствия роста или выгорания может стать - неэффективное делегирование и управление.
Для разрешения данного вопроса, расскажу про инструмент, известный как "пирамида управления".
Пирамида управления – это концепция, включающая в себя три основных компонента: знание, ответственность и контроль. Эти элементы являются фундаментом для успешного управления в любой компании.
Пирамида имеет три угла
1. Знание:
Первая часть пирамиды – это знание. Сотрудник, будь то ассистент, ваш заместитель или маркетолог, должен обладать всей необходимой информацией, знанием и навыками для выполнения своих обязанностей. Он должен знать что делать и как это сделать, какие ему доступны инструменты. Недостаток знаний часто приводит к тому, что задачи выполняются некачественно. Руководитель должен убедиться, что каждый сотрудник знает свои функции и понимает, как их следует выполнять. Или нужно обучить их новым знаниям и навыкам.
2. Ответственность:
На второй части пирамиды находится ответственность. Каждый член команды должен понимать, за что он отвечает, и быть готовым взять на себя эту ответственность. Проблема возникает, когда сотрудники не готовы принимать решения или избегают ответственности за результаты своей работы. Руководителю необходимо ясно обозначить сферы ответственности и убедиться, что они понятны и приняты сотрудниками.
3. Контроль:
Третья часть пирамиды – контроль. Без систематической проверки и оценки работы сотрудников невозможно обеспечить достижение целей компании. Контроль может быть ежедневным, еженедельным или осуществляться по иным интервалам. Руководитель должен разработать систему контроля, которая позволит отслеживать ход выполнения задач и корректировать действия сотрудников в случае необходимости. В бесконтрольной области чаще возникают проблемы. Контроль может осуществляться в виде кратких отчетов в мессенджерах, либо в виде табличной отчетности с уточненными показателями и формулами. Каким бы демократичным или творческим руководителем вы не были, контроль - важный инструмент делегирования.
Проблема перегруженности руководителя, который тянет на себе весь бизнес, часто связана с отсутствием эффективной системы управления. Пирамида управления дает простое понимание системы делегирования задач руководителя. Если вы хотите постоянно видеть рост - обеспечьте персонал знаниями, давайте понятные задачи с личной ответственностью и контролируйте результат!
Больше информации о том как масштабировать производство, мотивировать сотрудников и наладить систему продаж - я рассказываю и показываю в своем телеграмм канале https://t.me/O_proizvodstve