Рассказывал как-то (много лет назад) знакомый геолог. Отправил он из экспедиции телеграмму: "Пришлите ударную бабу тчк". Вернее, не отправил, а передал телеграфистке. Та обиделась за "наших" и отредактировала: "Пришлите женщину-ударницу тчк". И получает наш геолог ответ: "Ищите резервы в своем коллективе вскл".
Это так, присказка. А сказка, как это обычно бывает, совсем не сказочная.
Заказчики на разработку системы управления
Позвонили по рекламе услуг для предпринимателей, связанных с финансами и автоматизацией. Сказали, придут вдвоем. Они искали постановщика-женщину с опытом руководства ИТ-проектами и со знанием психологии. Оказалось, надо разработать софт, управляющий куклой для мужчин. Разумеется, с искусственным интеллектом.
Пришли: один высокий, с огромной нижней челюстью, выступающей как будто дальше носа. Другой - лысый коренастый "колобок". (Ну точно как парочка из фильма "Джуниор".) Глаза у "челюсти" чисто функциональные, как перископы, а у "колобка" - темные, большие, раздевающие, типа "знаю, все мы грешны". Главным был "колобок".
Я подумала, а че такого, пусть делают, если деньги есть. Как будто ко мне не приходили уже люди со странными проектами, хотевшие бизнес-план. Как будто мало других товаров для людей с не совсем здоровой психикой.
В автоматизации я разбираюсь, например, процессоры для ракет программировала. Там нужно двигателями управлять, а тут руками-ногами, смысл одинаковый: входящий сигнал - алгоритм обработки - команда нужному объекту.
Идеальность как техническая задача
Говорил больше высокий, а "колобок" важно слушал. Я должна была "четко" понять, что "баба нужна вообще совсем идеальная".
- Готовы описать, в чем заключается идеальность?
- Ну, это типа Кама-сутры надо...
- В смысле, а говорить она не должна разве? А что она должна делать за пределами койки? Нужны навыки повара и уборщицы?
Я им сразу сказала: если клиента устраивает кукла вместо живой дамы, это заведомо одно из личностных расстройств. Скорее всего, ключ к тому, что они называют "идеальностью", будет автоматическое диагностирование расстройства и заранее известная в психологии "созависимая" к расстройству роль, например, безоговорочное подчинение.
Мне показалось, они обиделись, особенно "колобок". Похоже, изделие хотели в первую очередь для себя. Я подумала, вряд ли у них деньги есть на такой серьезный проект, работы здесь много. Ракеты программировало целое подразделение, но тогда писали на ассемблере (в кодах процессора).
Алгоритм и в Африке алгоритм
Я неплохо себе представляю алгоритм такой куклы, да в целом не сильно сложнее Алисы или банкомата. Набор улыбок 1-100. Улыбка номер 41 - от прикосновения к части тела номер 516. И т.д., целая база данных. В принципе похоже на компьютерную мультипликацию, только на выходе - не рисунок, а набор движений трехмерной куклы. Обязательно будет обучение этого "интеллекта" (заполнение базы данных), чтобы под клиента настраивалось нужное выражение лица для каждого его действия или фразы.
Нужен набор реакций на типичные фразы, в том числе голосом (предусмотреть выбор тембра из списка - натаскать голоса шоувуменш). Выбор интонации, набор лексики (нормативная или возбуждающая, и предусмотреть загрузку разных языков). Набор реакций на типичное выражение лица клиента (должно настраиваться, и должны быть критерии оценки выражения лица, где-то мне такое попадалось - как раз для мультипликаторов...). Без запинки отвечать на типичные фразы ("Где мои носки?" например, а что, пусть наблюдает), желательно неодинаково: сделать рандомный выбор из нескольких вариантов.
Алгоритм самой подстройки под клиента даже сложнее алгоритма основной деятельности. Надо как-то удобно и быстро собрать хотелки и предпочтения. В фильме "Она" был только один вопрос о матери, и система все поняла.
В реале нужен хороший опросник от опытного специалиста по личностным расстройствам... Для особых требований опция - повышенная прочность (бывают же ноутбуки, по которым трактор проедет - и ничего, но стоят они заметно дороже).
Тестировать-то кто будет?
А тестировать это изделие как... массажером, что ли? Живой тестер испугается, еще повредит сырая программа какие-то части тела.
Накидала сразу им вопросы.
- Я же софт делаю, а корпус кто будет проектировать?
- Нужно проявление эмоций, плач, например? В конструкции слезы предусмотрены?
- Как вы будете тестировать изделие? Без тестирования даже бритвы не выпускают.
- Должен быть маркетинговый план. Есть выход на оптовиков?
- Какая должна быть цена, чтобы товар купили? А сможем уложиться по себестоимости?
- А проверяли, нужно будет получать сертификаты, как на изделие медицинского назначения?
...Они больше не появились. Нашли, наверное, резервы в своем коллективе.
_______
Автор Диана
_______
Вопросы психологу по ситуациям из своей жизни можно задать по номеру +79120436617 (Вацап, Телеграм), эл. почта diana@minerals24.ru, или ВК https://vk.com/id82366300