Существует множество определений бэклога. Определение, которое я использую, звучит так: «плановые работы по техническому обслуживанию, ожидающие планирования».
Отложенное техническое обслуживание, как правило, является дорогостоящей работой, которую приходится откладывать в результате неадекватного планирования, отсутствия возможностей и/или финансирования. Например, замена крыши, замена системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и замена окон. Отложенное обслуживание увеличивает список невыполненных работ по техническому обслуживанию и ремонту, но не включается в расчеты невыполненной работы.
Управление бэклогом в Техническом обслуживании и ремонте (ТОиР) играет важную роль в эффективной организации работы и планировании задач. Бэклог представляет собой список всех задач, которые требуется выполнить, но которые пока не являются приоритетными. Чтобы избежать затрат времени и ресурсов на задачи с низким приоритетом, необходимо умело управлять бэклогом.
Ключевыми аспектами успешного управления бэклогом являются:
- Постановка целей
- Постановка/согласование приоритетов
- Установление обязанностей и взаимоотношений организации
- Внедрение процессов для достижения поставленных целей
- Измерение производительности
- Просмотр производительности и
- Аудит процесса
Такая структура создаст формальную систему управления для контроля за отставанием в обслуживании и является важным компонентом в управлении ТОиР.
Управление невыполненной работой включает в себя:
- Управление заявками на работу.
- Разработка нарядов-нарядов, подготовка работ и порядок ремонта.
- Составление графика работ.
- Выполнение заданий и контроль за их выполнением
1. Первый шаг
Необходимо провести тщательную проверку запрошенных работ. Это позволит исключить из списка дублирующиеся воздействия, выполненные и нежелательные работы.
2. Планирование технического обслуживания, в том числе, определение ресурсов, материалов и технологий на выполнение работ.
- Это заблаговременная подготовка к конкретному заданию
- Это обеспечивает эффективное и результативное выполнение задачи
- Это гарантирует, что вся необходимая логистика была скоординирована для этапа выполнения работ в будущем
- Именно в процессе детального анализа определяются и описываются работы, которые необходимо выполнить, последовательность сопутствующих задач, методы, которые будут использоваться для их выполнения, и требуемые ресурсы, в том числе: Навыки, состав бригады, человеко-часы,
комплектующие, материалы, специальные инструменты и оборудование. - Оценка общей стоимости
- Определение мер предосторожности
- Необходимые разрешительные документы
- Требования к коммуникации
- справочные документы – руководства по эксплуатации поставщиков, чертежи, электрические схемы и т.д.
Координация
- Включает в себя логистические усилия по сбору всех необходимых ресурсов, чтобы работа была готова к составлению графика.
- Просмотр всех заданий, готовых к выполнению, и принятие решения о приоритетах.
3. Планирование (когда выполнять работу?)
- Это процесс, посредством которого рабочая сила, ресурсы и вспомогательное оборудование распределяются/назначаются на конкретные работы в определенное время (обычно, когда позволяет технологический процесс).
- График показывает, когда организация ожидает выполнения задачи и когда доступны ресурсы.
4. Выполнение работ и контроль за их выполнением.
Выполняются ли надлежащие работы по техническому обслуживанию в нужное время и с нужными ресурсами?
Управление бэклогом включает в себя правильное планирование и составление графика.
Чтобы облегчить процесс планирования, обычно выполняется примерно 2 человеко-недели бэклога на одного специалиста. Если вы постоянно находитесь ниже этой цифры, то у вас может быть избыточный персонал. Если бэклог увеличивается до 4 человеко-недель, рассмотрите возможность сверхурочной работы или привлечения дополнительных ресурсов.
Отслеживание тенденций бэклога помогает принимать управленческие решения. Существует несколько различных способов измерения невыполненной работы:
- Измерение общего объема невыполненной работы
- Отставание по направлению (отставание может быть механическим, электрическим, инструментальным и т. Д.)
- Бэклог не завершен в том месяце, в котором он должен был быть выполнен
- Критически важный для безопасности бэклог
Все они являются отличными показателями производительности и дают вам общую картину того, где работы накапливается, ее не хватает или она имеет решающее значение, что позволяет вам управлять операциями по техническому обслуживанию.
---------
Если возникли вопросы и есть желание сотрудничества, пишите asgoldobin@yandex.ru
Будем на связи 🤝 Standby mode!