"Отличайся или умри!"

Привет!

Вы на канале SilaevSchool, где я разбираю с моими подписчиками фишки, приемы, техники продаж.

Хочу сегодня поделиться следующей мыслью. Читаю Гоулмана «EQ в бизнесе»:

«В Америке три сотни компаний занимаются автотранспортным страхованием, а мы находимся на шестом месте среди крупнейших из них, – рассказывал мне Питер Льюис, генеральный директор компании Progressive Insurance, во время моего визита в штаб-квартиру компании в Кливленде. – Наша задача – вырасти втрое и к 2000 году занять третью позицию».

И компания вполне может этого добиться: всего пятнадцать лет назад она находилась на сорок третьем месте. Быстрое восхождение Progressive Insurance отмечено внедрением нескольких новшеств, которые подняли планку для всех остальных представителей отрасли, традиционно считающейся побочной и не склонной к риску.

К примеру, Progressive Insurance обещала, что один из ее сотрудников обязательно будет прибывать на место происшествия не позднее чем через два часа после извещения компании о страховом случае. К тому же ее агенты, с помощью дорожных компьютеров оценивавшие стоимость запасных частей и затраты на ремонт, прямо на месте выписывали застрахованному у них клиенту чек. Никакая другая крупная страховая компания не предоставляла такого быстрого обслуживания и удовлетворения требований на месте».

Теперь перейдем к выводам:

1. чтобы быть руководителю/предпринимателю или менеджеру успешным или номер 1, необходимо иметь четкую цель и план действий

2. для плана действий необходимо установить тайминг и отслеживать (ничего страшного, если не совпадет с указанной датой, главное – продвигаться к цели и вносить корректировки)

3. вести анализ рынка (а значит конкурентов) и внедрять новшества (что приводит к положительному результату, как в нашем примере)

4. не останавливаться на месте, а продолжать мониторить рынок, свои слабые места и своевременно внедрять/исправлять/усовершенствовать

5. не забывать хвалить и награждать свою команду: персонал, партнеров, поставщиков, всех, кто приближает вас к вашей цели

6. фиксировать свой очередной успех и переходить к следующему этапу/ разбирать причины и корректировать планы (если успеха не достигли), продолжать двигаться к цели

7. делиться своими успехами с окружением и учиться, впитывать знания своего окружения

Все ли шаги вы делаете? Создайте свой чек-лист, повесьте на видное место и периодически сверяйте свои контрольные точки. И успех не заставит себя ждать.

Лучше иметь хоть какой-то план и цель, чем плыть в некуда!