Простые слова, но сказать их порой очень непросто. А уж сказать правильным тоном и в нужное время — тем более. Почему простое извинение, которое в детстве давалось так легко, сейчас превращается в танцы с бубном? И как это — правильно извиниться?
Почему так сложно?
Потому что ещё с детства нам говорили извиняться за ситуации, в которых мы не чувствовали себя виноватыми. Когда ты треснул кого-то во дворе за дело или нечаянно, тебя взял взрослый за шкирку и отчитал при всех. Это чувство несправедливости и стыда, злости и обиды.
И как после такого менять своё отношение к извинениям? Попробуем.
Извинение может быть лёгким, почему мы решили что извиняться непременно должно быть тяжело? Тяжесть не в этом вообще.
Тяжело признать свою ошибку или неблаговидный поступок, но это другое. Нужно быть достаточно сильным чтобы признавать ошибки, ведь иногда мы даже себе приводим массу аргументов, доказывая свою правоту, а уж перед другими признаться, что были не правы — ещё сложнее.
Как изменить отношение к извинениям?
Во-первых, спросите себя, достаточно ли вы сильный, чтобы уметь признавать, что вам вообще есть, за что извиниться. Ведь чтобы признать свою неправоту, нужна сила.
Во-вторых, нас учили что должно быть стыдно, когда мы извиняемся, но это совсем не обязательно. Мы можем чувствовать не только стыд, хотя и его тоже. Это может быть досада, сожаление, мы можем чувствовать злость, жалость, печаль. А можем чувствовать и радость, лёгкость, от того, что есть возможность извиниться и понять друг друга.
В-третьих, нужно признать, что любые чувства, которые вы испытываете, когда извиняетесь — единственно правильные для вас. Если вам стыдно, вы злитесь, или боитесь — это нормально, не нужно стыдиться своих чувств. Более того, при извинении лучше сказать о том, что вы чувствуете: «мне очень досадно что так вышло, мне неловко за это, мне стыдно за такой поступок...».
В-четвертых, чтобы чувства были менее болезненными для вас, нужно принять следующее: это ваш опыт, который вам помогает быть лучше, учиться жить, учиться поступать по-новому. Мы достигаем успеха путём совершения поступков, принятия решений, совершения ошибок, и каждый такой шаг приближает вас к цели. И тогда нужно спокойнее воспринимать такие ошибки, делать выводы и идти дальше.
Дайте возможность вашему оппоненту, перед которым вы извиняетесь, выпустить свои эмоции — ведь у него они тоже есть. Не предъявляйте к нему требований по выбору слов и выражений, возможно он не читает мой блог и не в курсе, что нужно беречь чувства других. Просто спокойно его выслушайте.
Не поддерживайте его агрессию, и вас она не затронет.
В-пятых, признавая свои ошибки и извиняясь перед собой и другими, не прячьте скелет в шкафу, не нужно бояться, что кто-то про это узнает. У вас появляется возможность исправить оплошность и с лёгким сердцем двигаться дальше по жизни. Извинение — это как раздача долгов и освобождение от обязательств: обнуляете внутри себя счёт, куда собирали свои прегрешения и косяки. Раз — и ваш «баланс» чист, человек не держит на вас зла!
Шестое: извиняться совсем не обязательно на коленях, посыпая пеплом голову, это нужно делать взвешенно, с достоинством, признавая факт своей неправоты или ошибочного решения, принимая это как опыт и делая выводы. Найти способы решения и двигаться дальше.
Седьмое: признавая открыто свои ошибки вы формируете доверие к вам своего окружения и коллег. Гораздо приятнее работать с коллегой, с которым можно и ошибаться, и находить новые решения, чем с тем, кто упирается в свою правоту или просто боится признавать свои ошибки и защищаясь, нападает на других.
Поменять своё мышление и действия не так просто, всегда готова помочь в коучинге, со мной вы увидите лёгкий путь к себе:) пишите в Телеграм.
Расскажите, когда вам приходится извиняться? Что сложного для вас в извинениях?
Спасибо, что дочитали до конца! Если материал вам понравился, пожалуйста, поставьте лайк и подпишитесь на канал — я продолжу рассказывать о работе, зарплате, взаимоотношениях компаний и сотрудников и обо многом другом))
Другие материалы по теме:
На работу к девяти без опозданий. А надо ли?
Как говорить о деньгах на собеседовании
Как ставить ТЗ, чтобы потом не было мучительно больно