Все мы помним промоутеров, которые раздавали флаера на улице. При чем делали они это сильно настойчиво. А что же в Интернете? Разве здесь нет таких же навязчивых промоутеров? Спешим ваc обрадовать (а может расстроить) — они здесь тоже есть. Вот только название у них другое. Слышали ли вы что-то про push-уведомления? Если нет, то эта статья вам точно пригодится.
Что такое push уведомления?
Push уведомления – это короткие сообщения, которые веб-ресурс или мобильное приложение отправляет пользователю на его устройство. Они появляются на экране даже в том случае, если приложение или сайт в данный момент не запущены.
Такие простые уведомления используются для различных целей:
- Информирование пользователей о новых событиях или предложениях. Например, интернет-магазин может отправить push-уведомление о распродаже или появлении нового товара.
- Возвращение пользователей на сайт или в приложение. Пуш-уведомление может содержать напоминание о незавершенной операции или предложение посетить определенный раздел сайта.
- Продвижение товаров или услуг. Push-уведомления могут использоваться для рекламы новых продуктов или услуг.
В зависимости от своей функциональной нагрузки, push-уведомления классифицируются следующим образом:
- Контентные уведомления. Эти сообщения предназначены для анонсов новостей, представления новых продуктов, объявления акций и предоставления специальных предложений.
- Транзакционные уведомления. Их основная задача — информирование о статусе заказа, уведомления о наличии товара на складе и подтверждения оплаты.
- Триггерные уведомления: Эти сообщения нацелены на взаимодействие с пользователем на более персональном уровне. Они включают в себя приветственные сообщения, напоминания о покинутой корзине и выражение благодарности за совершенный заказ.
Чтобы получать push уведомления, пользователь должен разрешить их показ в настройках своего устройства или приложения.
Чем отличаются push-уведомления от СМС?
Главное различие сразу бросается в глаза: для того чтобы прочитать SMS, пользователю приходится открывать соответствующую папку в своем мобильном устройстве, в то время как “пуши” появляются автоматически. Более того, сегодняшняя реальность свидетельствует о том, что сервисы SMS-сообщений уходят в прошлое.
Люди ежедневно просматривают контент на платформах, таких как YouTube и социальных сетях, в то время как раздел SMS остается без внимания неделями.
Среди других недостатков, связанных с мобильными рассылками, следует отметить следующие аспекты:
- Громоздкий процесс сбора базы данных. Люди не всегда готовы делиться своими номерами телефонов, в то время как подписка на “пуши” требует всего лишь одного нажатия кнопки.
- Ограничение на работу только в мобильной среде: SMS-рассылки ограничены мобильными устройствами, в то время как “пуши” могут достичь пользователя на различных платформах.
- Отсутствие возможности добавления изображений в текст сообщения. СМС не поддерживают возможность вставки изображений, в то время как “пуши” могут включать графический контент.
- Единообразный формат SMS. СМС имеют ограниченный стандартизированный формат, который не всегда соответствует потребностям маркетинговых кампаний.
Важно отметить, что стоимость отправки автоматических SMS-рассылок значительно выше, чем у “пушей”. Метод SMS-рассылок остается актуальным лишь в случае, когда целевая аудитория состоит из пользователей старшего возраста (50+).
Больше интересного в нашем Telegram канале
