Ранее у меня никогда не было обуви бренда Naked Wolfe.
Увидела кроссовки на высокой подошве случайно на Wildberries , начала искать информацию о них в сети. На тот момент в ЦУМе был представлен данный бренд, но в ассортименте лишь остатки, никаких кроссовок. Вышла я на зарубежный сайт, где их цена в принципе была близка к той, что на WB, но доставка в РФ отсутствовала.
Никогда раньше я так не искала инфу об обуви, стало понятно, что кроссы запали мне в самую душу.
Сейчас, кстати, они появились в ЦУМ и цена их 35450 руб. Конечно, увидев такую цену, я бы не доверилась маркетплейсу с его ложными гарантиями оригинальности, где их цена в 7 раз ниже магазинной.
На «ягодах» стояли отметки ✔️, подтверждающие оригинальность товара.
Я заказала, доставили за несколько дней в пункт выдачи маркетплейса. Коробка похожа на оригинальную, как мне показалось. Причем на ней стоит «честный знак», что дополнительно к уже имеющимся галочкам на сайте- вводит в заблуждение покупателя!
Бесспорно, кроссовки на ноге смотрятся классно, мне нравится. Плюс платформа делает меня немного выше. Модель кроссовок позволят их обувать даже с платьем.
На первый взгляд, кроссы выглядят достаточно качественными, а отзывы на них на WB в 99,99% положительные. Из негатива были лишь: «не тот цвет привезли», «не было вторых шнурков в комплекте» или не подошел размер. Кстати, кроссы большемерят, - и именно такую же особенность я вычитала про оригинальные.
Не буду обманывать, тень сомнения в оригинальности товара проскользнула, но желание получить свою мечту пересилило, да и причин не верить маркетплейсу не было.
Кроссовки я купила летом, не сезон для них, поэтому оставила их в коробке, убрала в гардеробную и ждала повода (точнее прохладной погоды), что бы надеть.
В середине августа погода чуть испортилась, я поспешила достать вожделенные кроссовки!
Ходить в них оказалось не слишком удобно, нога была плохо зафиксирована, хотя шнуровку я затянула почти на максимум. Второй раз в жизни сталкиваюсь с «болтающейся» на ноге обувью.
Сомнения в подлинности кроссовок улетучились после того, как я в них упала. Благо, не сильно, смогла частично удержать равновесие. Но ощущения в любом случае не из приятных! Теперь я уже была уверена, копию выдают за оригинал!
Решила рассмотреть кроссовки. Всего два раза я в них вышла в мир, а уже выполз клей, частично расклеилась подошва и даже протерлась. С ног обувь начала слетать, не смотря на то, что шнурки туго затянуты.
Если опустить непотребный внешний вид, то носить их не возможно, так как функционал кроссовок нарушен.
14 дней на возврат товара давно прошли, заявку создать не дает программа. С проблемой обращаюсь в техподдержку WB, где операторы притворяются глухими, немыми и ничего не понимающими. Как зомбированные повторяют одно и тоже: «создайте заявку на брак». А я, как попугай: «система не позволяет создать заявку, так как вышел срок в 14 дней».
И, безусловно, меня убеждают, что прислали мне оригинал, а, может, кто из клиентов подложил «подделку». Просто рука-лицо.
Наконец, мне попадается оператор, который понял суть проблемы, рекомендует обратиться в чат с продавцом, который доступен только на сайте, не в приложении. Ответил ли мне продавец, после того, как я отправила подробные фото и текст претензии? Конечно, не ответил! Полный ИГНОР!
Доказать, что товар подделка возможно лишь через экспертизу, которую, на сколько мне известно, не делают на зарубежные бренды. Маркетплейс в конфликт не вмешался, не помог, в отличии от того же МегаМаркета.
В итоге я решила пожалеть свои нервы и отпустить ситуацию. Чудесная подделка низкого качества так и лежит в коробке с честным знаком, а продавец продолжает продавать копии, выдавая их за оригинал.
Конечно, можно обвинить меня «типа неужели не понятно, что подделка?» Но! Винить жертву, а я именно жертва в данной ситуации, глупо.