Почему все так боятся возражений?
Такое понятие, как «возражение клиента» появилось нет так давно.
Когда я начинала работать в 00 -х, вообще об этом не думали.
Для нас – это была часть диалога, мы просто общались и выстраивали отношения.
Сейчас этой теме уделяется много внимание.
На данный момент существует множество различных техник, которые нужно применять в процессе переговоров. Я думаю это не совсем удобно и можно в них просто запутаться.
Самое важное, что необходимо сделать , когда вы получили возражение - это принять его. Встаньте на места партнера и постарайтесь понять, почему он возразил. Далее уже можно поговорить и найти решение.
Умение принять и понять точку зрения партнера - основа отработки любых возражений.
Я подготовила ЧЕК - ЛИСТ ПО ВОЗРАЖЕНИЮ "ДОРОГО"
Никаких шаблонных ответов.
Все, что вы там прочитаете основано на личном опыте.
Проходите по ссылке и скачивайте бесплатно