Сервис, как показатель процессов и подхода компании. Или скорее системы работы в целом.
Почему мы уделяем сервису такой внимание. Это необходимое условие качественного взаимодействия, работы в проектах. Без проработки и анализа сервисной структуры и внутренних процессов в целом невозможно выстроить долгосрочное и результативное сотрудничество.
Здесь несколько направлений, которые выделяются:
1. Коммуникации в проекте.
2. Структура работ, понятное построение работы и получение обратной связи.
3. Контроль показателей, действий.
4. Формирование прозрачной отчетности по проекту.
5. Обратная связь, влияние на процессы для повышения результативности.
6. Планирование работ по срокам и действиям.
7. Удержание, усиление, корректировка работы на постоянной основе.
В данном случае можно сказать, что проекты всегда под контролем проектной команды. А здесь действительно команда: руководитель проекта, дизайнер, копирайтер, таргетолог, фотограф и еще подключаемые профильные специалисты. И вся команда направлена на высокий уровень сервиса и результатов.
Сергей Полторак
и команда "Символ роста"
http://simvolrosta.ru
+7-908-085-05-70 (V/WA)
+7-351-235-05-70 (офис)
ВКонтакте: vk.com/isoitil