При нарушении сроков ожидания медицинской помощи жителям Оренбургской области следует обращаться в страховую компанию. Ее телефонной номер указан на полисе ОМС.
Правительство РФ установило предельные сроки ожидания медицинской помощи в 2024 году. Как сообщили в региональном минздраве, терапевт, участковый педиатр, врач общей практики (семейный доктор) должен прибыть к пациенту в течение 24 часов с момента поступления вызова в медицинскую организацию. Приём узкими специалистами (окулистом, оториноларингологом, хирургом, неврологом и др.) должен быть организован в течение 14 дней со дня обращения пациента в медорганизацию.
В случае подозрения на онкозаболевание консультации узкие специалисты должны принять пациента в течение трех рабочих дней. Также не позднее трех рабочих дней с момента постановки диагноза врач-онколог устанавливает диспансерное наблюдение за пациентом.
Не более 14 рабочих дней отводится на получение первичной медико-санитарной помощи для проведения диагностических инструментальных (рентгенографических исследований, включая маммографию, функциональной диагностики, ультразвуковых исследований) и лабораторных исследований, а также компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии со дня назначения таких исследований. Если речь идет о подозрении на онкозаболевание то сроки проведения исследований сокращаются до семи рабочих дней.
При выдаче лечащим врачом направления на госпитализацию должно пройти не более 14 дней до начала оказания плановой специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи пациенту, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания. Для пациентов с онкологическим профилем этот срок составляет не более семи дней со дня установления диагноза.
Первичную медико-санитарную помощь в неотложной форме должны оказать в течение двух часов с момента поступления вызова от оренбуржца, нуждающегося в такой помощи.
Срок оказания экстренной помощи в городских и районных центрах должен составить не более 20 минут с момента вызова. Для жиителейдачных массивов и сельских населенных пунктов срок определён в 30 минут. Это касается, например, сёл, относящихся к Оренбургу, в частности, в селе Пруды Промышленного района, в посёлке Каргале Дзержинского района, в посёлке Нижнесакмарском Ленинского района и т.д. В прочих населённых пунктах на срок ожидания медиков отводится один час.
В случае нарушения установленных сроков оренбуржцам нужно обращаться в страховую компанию. Консультацию специалиста контакт-центра Территориального фонда обязательного медицинского страхования Оренбургской области можно получить по телефону: 8 (800) 100-56-03.