У Федеральной антимонопольной службы есть серьезные замечания к системе ценообразования агрегаторов «Яндекс Такси». Об этом пишут «Известия». Издание опубликовало интервью с замруководителя ФАС Петром Ивановым.
По словам чиновника, только за прошлый год на компанию поступило более 300 жалоб: причем как от пассажиров, так и от водителей. Недовольны работой агрегатора и амурчане. В редакцию Амур.инфо неоднократно поступали жалобы от читателей. Марина из Благовещенска написала: «Кто-то вообще контролирует цены в «Яндекс Такси»? В час пик они моментально вырастают в два, а то и в три раза. Когда возвращаюсь с работы, например, то за поездку стоимостью 130 рублей в обычное время я плачу все 350! А если вдруг дождь или снегопад, то и до 500 доходит!».
Жалуются не только пассажиры, но и водители. Последних больше волнует не совсем прозрачная система блокировок в сервисе «Яндекс GO», а также штрафов и ограничений. «Мы видим свой рейтинг по оценке клиентов, но не всегда понимаем, почему наложены те или иные «наказания». Например, сервис может резко ограничить количество выгодных заказов и посылать запросы только в дальние невыгодные поездки», – рассказал Амур.инфо водитель из областной столицы Георгий.
— Относительно блокировки водителей и пассажиров в сервисе «Яндекс GO» ФАС компании направлено письмо о том, что возможные нарушения и соразмерные им меры ответственности должны быть исчерпывающе уточнены в документах «Яндекса». Однако требования ФАС по установлению исчерпывающего перечня оснований для блокировки и соразмерности блокировок до настоящего времени в полном объеме не исполнены, – заявил Петр Иванов.
Также в письме указано, что плата, взимаемая с перевозчиков (около 28 %), должна быть снижена до конкурентного уровня. До настоящего времени агрегатор не исполнил и эти требование ФАС России. Тем временем служба продолжает анализ практик ценообразования агрегаторов такси, по которым тоже есть серьезные замечания. Однако до конца 2024 года действует мораторий на проверки аккредитованных IT-компаний, что не позволяет службе в настоящее время применить меры реагирования.
