Конфликты – это неотъемлемая часть нашей жизни. И конечно же, невозможно избежать их в близких отношениях. Несмотря на то, что многие считают конфликты явлением вредным, это далеко не так.
Друзья, приветствую каждого читателя! Меня зовут Ольга, я практикующий психолог и в этом блоге пишу о том, как вы можете справляться и разбираться с жизненными ситуациями, о психологии личности, отношений и детско-родительских проблемах.
Подписывайтесь, чтобы познать себя и окружающих еще лучше и начать жить полной жизнью без страхов, обид и непонимания.
Для чего же мы на самом деле идем на конфликт?!
Благодаря конфликтам у нас есть возможность лучше понять партнера, разрешить недопонимание и улучшить отношения. Развитие и результат конфликта зависит от того, какой стратегии придерживаются стороны.
Вариантов стратегий более 10. Поговорим сегодня о таких стратегиях как уступчивость и компромисс.
Часто такой стратегии как уступчивость, придерживаются женщины. В нашей культуре часто именно девочкам говорят: «Ты же девочка! Уступи, промолчи, будь мягче!». Конечно, так могут вести себя и мужчины. Давайте разберем несколько примеров.
На работе переезд, распределяют новые рабочие места. Те, кто работает в офисе знают, как много зависит от удобно расположенного и комфортного рабочего стола. Вместо того, чтобы предъявить свои права и отстоять себе место вдали от сквозняков, сотрудник может согласиться на то, что ему предлагают более бойкие коллеги.
В результате: наш герой работает на сквозняке и постоянно уходит на больничные с ревматизмом. Хотя те, кто не подвержен болезням спины, работали бы на этом месте без вреда для здоровья. В такой ситуации проигрывают все.
Второй пример:
В семье женщина не хочет вступать в конфликт с ребенком, который отказывается убирать за собой: разбрасывает одежду, школьные принадлежности, оставляет грязную посуду. «Он устает в школе, он еще маленький. Вырастет – будет сам все за собой убирать. А если отец придет с работы увидит бардак – будет кричать» - так объясняет мать свое поведение.
На деле она боится вступить в конфликт и отстоять свою точку зрения. Более того, женщина боится вступить в конфликт с мужем, который не хочет видеть беспорядок, приходя домой.
В результате: ребенок растет не умея, ухаживать за собой, соблюдать элементарные правила порядка в доме. Кроме того, ребенок понимает, что желаемое он может получить путем грубости и наглости. Отец даже не подозревает о проблеме, так как видит дома тишину и чистоту, созданные руками матери. А мать семейства продолжает ставить во главу своей жизни сохранение зыбкого покоя в семье ценой постоянных уступок за свой счет.
А что произойдет, если женщина вместо уступок будет настаивать на послушании ребенка?
Вариантов много. Возможно, ребенок после настойчивых просьб подчинится правилам. Возможно, к конфликту подключится отец на стороне матери и силой собственного авторитета повлияет на поведение ребенка.
А возможно и скажет: «Ты мать, должна убирать за всеми». И тогда обнажится конфликт интересов уже между женщиной и мужчиной, которые по-разному видят свои роли и обязанности в семье. Но в любом случае, ситуация будет меняться и при грамотном общении в лучшую сторону.
Однако, есть случаи, когда необходимо проявить уступчивость. Согласитесь, глупо спорить с выпившим партнером о том, кто в доме хозяин.
А если серьезно, бывают ситуации, когда для одной стороны не принципиальны те условия, выполнения которых требует другая сторона. Не стоит настаивать на своем, просто из принципа. Уступив в этом, вы будете вправе рассчитывать на уступку партнера в другой ситуации.
Но важно помнить о том, что в принципиально важных для вас вопросах, вы вправе настаивать на своей точке зрения и в таких ситуациях не бояться идти на конфликт.
Стратегия компромисса звучит как что-то очень хорошее. Но давайте разберемся, так ли это на примере.
Муж с женой решили сделать ремонт на кухне и обсуждают цвет обоев. Жена хочет зеленые, а мужу нравятся красные. Будет ли в такой ситуации разумным компромиссом поклеить обои синего цвета? Только в том случае, если обоим супругам нравится этот цвет на стенах кухни. В другом случае результатом станет кухня, в которой ни одному из них не нравится свежий ремонт.
Разумный компромисс в этом случае, это выслушать аргументы друг друга. Подумать остыть и попытаться принять решение, которое удовлетворит обоих партнеров.
Возможно, муж уступит жене, так как готовкой занимается она, а значит и времени на кухне проводит больше. А возможно, жена прислушается к аргументам мужа, и они вместе найдут подходящий оттенок красного. В любом случае, результатом должны быть довольны два партнера.
И как же идти в конфликт правильно?
Как достичь компромисса в конфликте:
- Выскажите свою точку зрения, не оскорбляя партнера. Старайтесь использовать Я-сообщения, говоря о своих чувствах и желаниях. Приводите разумные аргументы.
- Выслушайте партнера. Очень важно услышать его точку зрения, понять ее. Не стесняйтесь задавать вопросы, уточняйте детали.
- Если вы чувствуете раздражение или невозможность прийти к компромиссу, дайте себе или партнеру время остыть. Возможно, через час или через день эмоции улягутся и вам будет легче найти решение, которое удовлетворит обоих.
Мы с вами обсудили две стратегии поведения во время конфликта. Ни одну из них нельзя назвать плохой или хорошей.
Для каждой жизненной ситуации надо выбирать свой способ поведения – это и есть поведение психологически грамотного человека. Не действовать всегда по привычной схеме, а понимать, где надо проявить твердость характера, отстаивая свое мнение. Где-то надо стремиться к компромиссу, а в каких-то ситуациях уступить.