Мы живем в мире, где цифровая реальность прочно вошла в нашу жизнь и продолжает занимать все доступное пространство. Вот и хочется прояснить какие-то моменты во взаимодействии психолог-клиент.
Обозначу собственную позицию.
Начиная работу с клиентом, я не смотрю его социальные сети и не ищу какую либо дополнительную открытую информацию о нем. Более того, иногда приходится прикладывать усилия для выполнения этого правила, потому что услужливые алгоритмы начинают подбрасывать везде эти страницы с формулировкой "вы можете их знать". Так вот, и в этом случае я не смотрю. Вообще не смотрю.
И сейчас аргументирую, почему.
1. Конфиденциальность.
Самое неочевидное, но самое важное. У каждого психолога есть в правилах работы пункт о соблюдении конфидециальности информации о клиенте. Это также касается информации о самом факте обращения за психологической помощью. Так вот взаимодействие в соцсетях так или иначе оставляет цифровой след.
Вот просто представьте, что есть человек, для которого важно сохранить свое обращение к психологу в тайне. Но если со стороны психолога есть постоянное паломничество на страницы клиента, то минимальная похожая активность со стороны клиента к странице психолога тут же спровоцирует алгоритмы соцсети дать страницу психолога в рекомендации всем друзьям клиента. Так вот, наблюдательные люди могут что-то с чем-то сопоставить. И к каким-то выводам прийти.
Помните об этом моменте, если вы клиент и вам важно сохранить ваше обращение к психологу в тайне.
2. Клиент имеет право рассказать только то о себе, что он хочет рассказать.
И это, как нужно понимать, не от хорошей жизни. Клиент, обычно, обращаясь за психологической помощью и так переполнен разными противоречивыми чувствами. Это его право, приоткрывать доступ к важным темам в том порядке и так, как он считает нужным. Плюс, очень важный фактор доверия и для того, чтобы начать разговаривать на какую-то тему, есть необходимость удостовериться в надежности психолога, а это, опять-таки время. Совершенно очевидно, что наблюдение за соцсетями клиента даст психологу много информации, в том числе той, что еще не затронул клиент или вообще не хотел затрагивать. А такое раннее внимание к каким-то аспектам может в свою очередь спровоцировать сопротивление у клиента. Опытный психолог обычно "хорошо читает между строк" и клиент может и не упоминать о чем-то, но предположения у психолога уже могут быть и со временем они либо подтвеждаются либо нет. Но важен же сам факт добровольности раскрытия клиентом каких-то фактов и тем, доверие и соизмеримый с этим доверием допуск психолога к важным темам.
3. Все, что происходит на консультации, остается на консультации.
Кабинет или онлайн-пространство - такое специальное место, где есть возможность соприкоснуться с собственными чувствами и сторонами личности. И чтоб это происходило безопасно и экологично, важно это делать именно в рамках кабинета (или виртуального кабинета, если это формат онлайн). У клиента есть право за рамками психологической работы вообще не думать, не помнить и не обращаться к этому опыту. Или обращаться к нему только опять-таки добровольно и по собственному желанию. Но если правило "психолог не читает соцсети клиента" не обговорено заранее, то может в какой-то момент фигура психолога трансформироваться в некий преследующий объект и клиент может себя ловить на этом ощущении, что делая любой новый пост в соцсети, он думает, а как на это отреагирует психолог. И значит, что спонтанность из действий клиента исчезает и начинается разыгрывание чего-то с психологом, вместо того, чтобы написать и запостить то, что хочется, включается внутренняя цензура и пишется то, что понравиться или наоборот не понравиться психологу (в зависимости от того, что в данный момент преобладает в терапии и хочет клиент понравиться психологу или наоброт не понравиться).
Здесь я привела основные значимые аргументы, почему важно для психолога соблюдать правило не интересоваться жизнью клиента за рамками психологической работы. Наверняка, есть что-то еще, буду рада дополнениям, а также вашим мнениям, согласны или нет с такой профессиональной позицией.
Автор: Александра Клейменова
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru