Работа водителем такси - это, прежде всего, работа с людьми. Взаимодействие, общение, возможно, какая-то помощь. Но если бы меня назвали экстравертом, я бы посмеялась. Всё-таки я, скорее, интроверт. Очень люблю одиночество и восстанавливаюсь только тогда, когда нахожусь наедине с собой, со своими мыслями. В толпе людей я не очень хорошо себя чувствую и быстро устаю от общения.
Тогда почему мне так нравится эта работа? Да потому, что здесь общение с конкретным пассажиром ограничено по времени. Средняя поездка длится 10-20 минут, человек не успеет надоесть, не вызовет раздражения. Наоборот, короткая беседа, чаще всего, вежлива и приятна. К тому же, я уже писала, что получаю удовольствие от разнообразия людских характеров, точек зрения, судеб. Будто бы каждый раз прочитываю короткую повесть. Люди - как книги. Некоторых прочитаешь и забудешь, а к другим хочется вернуться снова, перечитать, заглянуть в предисловие, в оглавление. Все разные, похожих не бывает!
Естественно, не со всеми подряд пассажирами я вступаю в контакт. Бывают 5-минутные поездки, когда ограничиваешься только приветствием и прощанием. Бывает, пассажир не расположен к разговору или у него есть более интересные дела - свои мысли, важные сообщения по телефону. А бывает, не расположена я сама - хочется просто молча проехать или не за что зацепиться в беседе.
Но в любом случае - если пассажир явно настроен на общение, я всегда активно поддержу. Это - часть моей работы (и я считаю, часть ОСНОВНАЯ), создать настроение, чтобы поездка была в удовольствие нам обоим.
Запрограммировать себя на постоянные улыбки и доброжелательность невозможно
Иногда ПРОСТО НЕ ХОЧЕТСЯ общаться. Вообще ни с кем и ни о чём. Ни о погоде, ни на более глобальные темы. Хочется молчать, спрятаться в своей раковине, уютно свернувшись клубочком. В такие (к счастью, редкие!) дни я просто не выезжаю на смену. Свободный график это легко позволяет. Сижу дома, рисую картины по номерам или читаю. Восстанавливаюсь.
Так было и в этот день. Правда, я предприняла попытку поработать, в надежде на то, что настроение моё улучшится. Так бывало несколько раз - вроде и настроения нет, какая-то унылость и подавленность, а прокатишься под музыку, пообщаешься с людьми - и настроение улучшается, хандра проходит. А сегодня она не прошла. Я через силу поддерживала разговор (пассажиры все, как один, попадались общительные, хотели беседы), улыбалась и поддакивала - и чувствовала, что устаю ещё больше. Поэтому свернула свою работу и поехала домой.
Дома старший сын сидел в своей комнате с подругой, дочь залипала в телефоне, а два других сына что-то скачивали на компьютер. Старшего я оставила в покое, мальчик взрослый. А остальных собрала на кухне - время, проведённое с детьми меня всегда успокаивает, да и им полезно оторваться от гаджетов. Мы попили чай, поиграли в настольную игру и моё душевное состояние почти пришло в равновесие. Для закрепления - я устроилась на диване с книгой и бутербродами.
Но полноценно отдохнуть не вышло. Зашёл старший сын и спросил, могу ли я отвезти его подругу домой, а его самого закинуть на работу в бар - там у них охранник заболел, попросили подменить.
Слова материальны, как и мысли - я давно это поняла. Поэтому на вопросы: "Могу ли я" - отрицательный ответ даю, только если это физическая невозможность. Например, я не могу допрыгнуть до луны. Не могу переплыть море. Не могу купить Бентли. В остальных случаях отвечаю честно: "Не хочу".
-Сын, я не хочу!
-Ну маааааам! Ну пожалуйста! На такси сейчас дорого! - и этот милый взгляд моего взрослого ребёнка.
Я тихо радуюсь, что в его 19 лет я нужна ему так же, как и он мне. Быть нужным - самое великое счастье для человека, я считаю. И не важно, заключается ли эта нужность в конкретной, мелкой, услуге, или же в психологической поддержке.
Поэтому пришлось опять одеваться. Время было уже 22.00, и поскольку я почти пришла в себя, я всё-таки решила снова выйти на смену и немного поработать, буквально пару заказов выполнить. Не зря же одевалась и грела машину.
Не знаю, кому как, но мне всегда становится легче, если я сделаю кому-то добро. Не раз замечала, что когда мне плохо - стоит всего лишь бесплатно подбросить какого-нибудь бедолагу, мёрзнувшего на остановке в ожидании автобуса, и становится легче. Или сделать искренний комплимент пассажиру, увидеть радость в ответ.
Вообще-то я стесняюсь делать комплименты. Мужчины могут не так понять, а женщины - подумать, что я для чаевых так стараюсь. Неприятно.
Но на первом же заказе появился у меня такой шанс. К машине шла пара: высокая женщина на каблуках и в мини-юбке и её спутник.
-Ой, девушка, - говорю я, отодвигая подальше переднее сиденье, - какие у Вас шикарные ноги! Садитесь сюда, я Вам кресло подвинула.
Это правда - ноги у неё длинные, красивые, на каблуках смотрятся действительно шикарно. И сказала я от души, искренне.
Женщина не ожидала и ей было очень приятно:
-Вот, слышишь, муж! Девушка похвалила мои ноги! Дожили: женщина женщине делает комплименты!
В дороге мы немного пошутили на тему отношений, и я высадила их на нужном адресе.
Второй заказ был с конечным адресом на окраине города, в лесу. Это едут искатели кладов - поняла я. Я такие заказы сразу просекаю. Да и не надо быть семи пядей во лбу, чтобы понять, зачем человек едет ночью в лес. И не ошиблась! Хотя мой пассажир оказался прилично одетым, важным мужчиной.
- Вы меня там подождёте? Я ещё столько же заплачу, плюс за ожидание.
- Нет, я с грузом не вожу, добирайтесь сами.
- Да с каким грузом! С мужиками надо встретиться, поговорить недолго!
- Ага, ночью, в лесу, по координатам. Какая таинственная встреча!
- Ну всякое в жизни бывает. Так подождёте? Оттуда до цивилизации километров пять, как я буду добираться? Замёрзну же!
- Сами же себе проблемы создаёте! Что за дешёвая манипуляция? Ответственность за Ваши поступки лежит явно не на мне.
Пассажир продолжал уговаривать. А я знаю, чем чреваты такие поездки: остановит нас ГИБДД, он скинет свой груз в машине, доказывай потом, что это не моё!
- Оформляйте заказ, как положено, с обратом, - предлагаю я. В этом случае я смогу предъявить программу и объяснить, что я всего лишь водитель такси.
Мужчина понажимал кнопки в приложении:
- Так Вам же не выгодно: с обратом получается меньше денег, чем я предлагаю!
- Я не о деньгах переживаю, я своё заработаю. Мне отчётность нужна.
Договорились, что оформит заказ, как положено, а мне на карту переведёт разницу. Дождалась я его. Пришёл замёрзший, долго грел руки. Я рассматриваю его в зеркало заднего вида.
- Осуждаете меня?
- Вот ещё! "Не суди - да не судим будешь" - знаете поговорку? Никогда никого не осуждаю, у всех есть своя жизнь, в ней и надо разбираться, а не в чужой.
- Очень правильно говорите. А есть ещё поговорка: "Каким судом других судите, таким и Вас будут", - улыбается мужчина.
- Верно. Просто Вы такой мужчина солидный, никогда бы не подумала, что за закладками ездите. Обычно у меня другого типа пассажиры по координатам вызывают, - признаюсь я.
- Да я изредка, так, балуюсь, - оправдывается он.
Интересный пассажир. Вежливый, приятный в общении, воспитанный. Вот и ещё один типаж мне в копилочку. Всё-таки не зря решила поработать. Долго мы с ним проездили, больше часа. И после этого заказа я со спокойной совестью и с обретённым душевным равновесием поехала домой.
А Ваша работа связана с общением с людьми?