Я хочу рассказать вам о стратегиях общения, которые помогут стать успешным переговорщиком.
Я люблю готовить клиентов к переговорам, какой бы сферы они не касались. Считаю умение видеть логику переговоров моей Суперсилой👌По крайней мере, результаты всегда говорят сами за себя, а мои клиенты остаются довольными и рекомендуют меня другим.
Кратко разберемся в теории:
В середине прошлого века американские психологи Роберт Блейк, Джейн Моутон и Кеннет Томас выделили 5 основных стратегий взаимодействия с людьми:
1. Соперничество 🥊
Эта стратегия подходит, когда нужно быстро принять жесткое решение или в ситуации острой конкуренции. Человек с таким стилем поведения стремится к достижению своих целей во что бы то ни стало. Он может использовать власть, а порой и манипуляции.
Соперничество эффективно, когда требуется быстрый результат. Но применять эту стратегию постоянно не рекомендуется. Ведь чрезмерная конкуренция может нанести вред отношениям и репутации.
2. Компромисс 🤝
Это хороший вариант, когда позиции сторон расходятся. Человек, использующий такую стратегию, готов идти на взаимные уступки ради консенсуса.
Компромисс уместен, если есть противоречия в интересах, но обе стороны заинтересованы в соглашении. Главное - не идти на чрезмерные уступки в ущерб себе.
3. Сотрудничество 👭
Эта стратегия эффективна, когда есть общая цель. Человек с таким стилем поведения открыт к диалогу и командной работе. Он готов предлагать варианты решений и делиться ресурсами.
Сотрудничество оптимально, когда нужно решить сложную проблему сообща или реализовать масштабный проект. Но будьте готовы уделить время на выстраивание доверия.
4. Приспособление 🦥
Такая стратегия подразумевает готовность человека подстроиться под интересы оппонента. Он может пойти на уступки ради сохранения хороших отношений.
Приспособление уместно, чтобы сгладить конфликт или избежать ссоры. Но важно не забывать при этом о собственных потребностях. Иначе есть риск потерять уважение к себе.
5. Избегание 🙈
Человек с таким стилем поведения старается уйти от диалога и снять с себя ответственность за принятие решений.
Такая стратегия может помочь сохранить спокойствие в стрессовой ситуации. Но часто применять ее не стоит. Иначе проблемы будут копиться, а конфликты обостряться.
👩💻 Как видите, каждая стратегия имеет свои плюсы и минусы. Главное - гибко подходить к выбору подхода в зависимости от ситуации и людей, с которыми вы взаимодействуете. Анализируйте, что будет эффективно в каждом конкретном случае.
Например, если ваш оппонент агрессивен, лучше не вступать с ним в прямое противостояние. Попробуйте найти точки соприкосновения и договориться на компромиссных условиях.
А если перед вами творческий человек, готовый к совместной работе, сотрудничество может принести отличные плоды. Предложите объединить усилия для достижения общей цели.
💡Как же стать успешным переговорщиком💡
Переговоры - это искусство, которому можно и нужно учиться. Согласно исследованию Harvard Business Review, 85% успеха переговоров зависит от навыков ведения беседы, а не от содержания обсуждения.
🚩 Вот несколько моих рекомендаций, основанных на моем личном и деловом опыте:
- Слушайте внимательно и задавайте уточняющие вопросы. Покажите собеседнику, что вы заинтересованы в его позиции.
- Не бойтесь высказывать свое мнение. Уверенно, но мягко отстаивайте свои интересы.
- Ищите выгоду для обеих сторон. win-win решения крепче держатся.
- Будьте гибки. Не цепляйтесь за первоначальный план, ищите альтернативы.
- Сохраняйте позитивный настрой и юмор. Это поможет сгладить напряжение.
🤝 Вы поняли, что переговоры - это творческий процесс поиска решений. Овладев коммуникативными навыками, вы значительно повысите свои шансы на успех!
Если вы хотите преуспеть в конкретных переговорах или освоить базовые навыки переговорщика навсегда - приглашаю вас на мой коучинг, где мы отработаем все необходимые навыки. Напишите мне, и мы обсудим подробности сотрудничества! 💌
Я даю задания, которые помогают выработать гибкость в выборе подходов к общению. Вы научитесь анализировать ситуацию и подстраиваться под собеседника в win-win стратегии. Напишите мне - расскажу подробнее о предстоящих тренингах и отвечу на все вопросы!
А вы какого стиля обычно придерживаетесь, напишите в комментариях!
Верю в вас и в вашу уникальность. До новых встреч на моем канале. Подпишитесь, чтобы не потерять!
Чем я могу быть полезна: онлайн-курсы по женскому саморазвитию, стратегический коучинг, консультации и терапия психосоматики. Натали Аррожейро
#коучаррожейро #какбытьсчастливой #психологияотношений