Разберем популярную ныне тему, которую некоторые психологи и журналисты называют болезней 21 века. Профессиональное (эмоциональное) выгорание - состояние физического и психического истощения, возникшее в ответ на эмоциональное перенапряжение и как следствие на хронический стресс при работе. Особенно часто развивается при работе с людьми.
В основе трудового стресса можно выделить 2 основания, которые могут привести к выгоранию: внутренний конфликт между ХОЧУ и НАДО (потеря смысла) и ХОЧУ и МОГУ (отсутствие ресурсов).
Первое чаще связано с совпадением ценностей, культур компании и сотрудника. Если внутреннее желание человека совпадает с корпоративной средой, а та в свою очередь создает возможности для реализации, то все будет ОК. Если же нет, то и сотруднику, и компании придется либо делать над собой «волевое насилие», чтобы поддерживать мучительную близость, либо вовремя взять паузу и «сверить часы»: смотрим ли мы в одну сторону, чем мы можем быть полезны друг другу и как нам перестроить процесс взаимодействия?
ХОЧУ и МОГУ часто конфликтуют при изменении обстоятельств: начало карьеры, новая компания, должность + отсутствия понимания внутренних и внешних ресурсов для эффективной и продуктивной работы. Со стороны компании важна система адаптации и развития, чтобы снизить риск данного конфликта, а сотруднику важно придерживаться банальных, но все-таки небесполезных советов ниже.
Эмоциональное выгорание развивается на протяжении некоторого времени: от нескольких месяцев до нескольких лет. Наиболее типичными симптомами являются:
Снижение мотивации. Нет мотивации для работы, не радует то, что ранее доставляло удовольствие, теряется смысл в текущей деятельности.
Усталость. Если вы чувствуете постоянную усталость, усталость после небольших нагрузок, которой раньше не было, физическую, умственную или эмоциональную, даже утром, даже после выходных или отпуска хочется отдохнуть.
Снижение когнитивных способностей. Потеря концентрации внимания и запоминания информации, трудности при анализе и принятии решений.
Фрустрация, цинизм, пессимизм. Если Вы чувствуете, что утратили смысл и важность того, чем Вы занимаетесь, это сигнал, чтобы остановиться и разобраться со своими ощущениями и самочувствием.
Ухудшение качества работы: вы вроде делаете все, как и прежде, однако качество неумолимо падает.
Отсутствие удовлетворенности работой и жизнью — это тенденция чувствовать себя менее счастливым и довольным.
Эмоциональные качели. Период высокой активности и трудоголизма сменяется периодом апатии и депрессивным состоянием.
Способы профилактики профессионального выгорания
- Баланс работы и отдыха: как во время рабочего периода, так и в целом: выходные, отпуска. Желательно брать отпуск на 2 недели минимум. Пара дней или неделя отдыха будет еще большим стрессом для организма, особенно при активном отдыхе или смене часовых поясов. Во время рабочего дня делайте перерывы. Доверяйте своему телу и прислушивайтесь к его потребностям. На этой основе сможете выработать свою систему или рабочий график. Возможно, если воспринимать отдых как часть работы, вам будет легче в него уходить😊
- Развитие: Осознание сильных сторон и областей развития. Профессиональное обучение. Личностный рост. Совершенствуйте навыки общения. Скажем решительное нет конфликту ХОЧУ и МОГУ! И обязательно развивайтесь в отдыхе: новые хобби, эрудиция, культура.
- Разнообразие: Перемены в рабочей обстановке, задачах, разнообразие внерабочей жизни и впечатлений. Если ваша еда на вкус вам кажется, как солома, не кажется ли соломой вам ваша жизнь? Ф. Перлз
- Оптимизация: Делегируйте полномочия. Ищите, как сделать любую деятельность более оптимальной. Оптимизируйте рутину. Рутина и не интересные задачи сложно выполнять с энтузиазмом. Ищите возможности снижать их.
- Выстраивание отношений: Если внутренних ресурсов не хватает, опирайтесь на внешние. Поговорите с руководителем о том, что вас волнует, поделитесь с коллегами, сотрудниками. Семья и друзья – важная опора в жизни каждого из нас.
- Снижение информационного потока. В цифровой век информации запредельно много информации получаем за единицу времени. Выбирайте, то что не усугубит ваши симптомы
- Физическая активность: не одна статья написана о важности этого компонента для поддержания, как и физического, так и ментального здоровья. Психика и тело очень связаны. Регулярные физические упражнения, массаж, спорт невысоких достижений помогут снизить уровень напряжения.
- Обращение к специалисту. К счастью, культура обращения за специализированной помощью повышается. Да, мы все сильные, но помним про пункт 5. Выстраиваем и экспертные отношения там, где опираться на себя сложно. В этом может и есть стыд или страх, но этих чувств будет гораздо больше, если обратиться позже, когда изменения будут носить трудно корректируемых характер.
Автор: Никита Поречный, менеджер проектов по обучению и развитию, преподаватель психологии высшей школы, аккредитованный гештальт-терапевт Общества профессиональных психологов «Гештальт-подход».
Автор: Поречный Никита Евгеньевич
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru