В продолжение этой статьи:
Самая сложная проверка в квитанции – это проверка выставленной суммы за отопление. Кто такие гигакалории - не всем понятно. Кубы понятно, а гигакалории - нет.
При этом понятно, конечно, что в каждом городе возможны варианты заполнения квитанции.
Я предлагаю сначала проверить, есть ли в ней те сведения, которые требуются по ПП 354.
Например у нас ни одна РСОшка и ни одна УКашка всей требуемой информации не печатает.
На основании Постановления правительства № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов» должна быть в нашей квитанции следующая информация:
69. В платежном документе указываются:
а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;
д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);
ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:
пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;
предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;
уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;
иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;
з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;
к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);
л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
69(1). На платежном документе не допускается размещение рекламы, за исключением социальной рекламы.
На платежном документе допускается размещение справочно-информационных сведений, в том числе о предоставлении коммунальных услуг, включая сведения об изменении законодательства Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, а также об изменении тарифов, нормативов потребления коммунальных услуг.
На платежном документе указывается информация о региональном операторе по обращению с твердыми коммунальными отходами, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы потребителя и находятся места (площадки) их накопления (номера контактных телефонов, адрес сайта в сети Интернет, на котором размещается в том числе информация о графике работы регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами).
70. В платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение), в случае, установленном абзацем первым пункта 40 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками.
Размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в платежном документе для внесения платы за коммунальные услуги.
==============
Кое-что выделила, что посчитала для себя важным. Ибо нашему Коллективу единомышленников пришлось отдельно добиваться, чтобы некоторая информация всё-таки появилась в квитанциях. А, например, фамилию, имя и отчество – я решила через суд, который-таки обязал писать не непонятные три буквы, а именно мои фамилию, имя и отчество. И запечатывать квитанцию во избежание распространения персональных данных по требованию ФЗ-152.
Телефон в квитанции за отопление организация указывает только для передачи показаний квартирных счётчиков, электронный адрес не указывает, а указывает только сайт. Это всё нарушения. Ибо я должна иметь возможность и позвонить ЧЕЛОВЕКУ (работнику), а не роботу, и претензию на электронный адрес отправить при необходимости.
Ну это так, преамбула.
Теперь конкретно по отоплению.
Начну, пожалуй, с конца: з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. То есть не задолженность чохом за неизвестно сколько лет, а именно за каждый расчётный период. Именно этот вопрос и рассматривался на днях в суде, написала вчера (верхняя ссылка на статью). Где тянули долги с 2015 года и к ним приплюсовывали начисление за прошедший месяц. Если не указаны периоды, за которые есть долги, хотя бы по годам, то и начисление с трудом определишь:
Ну а теперь посмотрим на мою квитанцию:
Прежде всего у нас даже графы «оплата» никогда не было. Тоже со скандалом внесена и появилась в декабре 2023 года. А до этого оплату прятали в «долг-переплата», который тоже не вполне понятно что такое, поскольку временные периоды не указаны.
Итак, смотрим табличку показаний общедомового прибора учёта тепла. Если у вас общедомового счётчика нет, я вам сочувствую. Из моих квитанций следует, что 4 года назад я платила за тепло около 2,5 тысяч ежемесячно в отопительный период, по нормативу. После установления общедомового счётчика суммы снизились на треть и иногда вдвое. Собственно, во вчерашней статье «Выиграла я суд или проиграла?» есть фото составленной мной таблицы сверки, там по отоплению легко посмотреть, что платила я за январь–май 2021 вполне приемлемые суммы в пределах двух тысяч, и даже 1121 рублей за январь. При нормативе 2757 рублей. Так что на людские споры ставить-не ставить счётчик у меня чёткий ответ: экономия есть. Повторю, смотрите сами:
И впервые за эти несколько лет пришла квитанция за январь 2024 на сумму, превышающую норматив, на 400 рублей. Но это впервые!
На фото 1 та спорная квитанция, по которой мне числят долг (недоплату):
Во-первых, видно, что графы «оплата» в квитанции нет. Что там спрятано в «перерасчёт» - понять невозможно.
Во-вторых, долги ни на какие периоды не разделены, всё числится чохом, с какого года – неизвестно. Я-то знаю, что это долги, которые давно должны были быть списаны, поскольку срок исковой давности давно прошёл.
Ну и, наконец, смотрим строку отопление, начисленную сумму с необозначенной корректировкой, которая всегда была около 700 рублей. И вдруг корректируют всего на 17.72 рубля.
Хотя в самой нижней таблице написано, что корректировка за январь 51,140 (единиц измерения нет – это тоже нарушение). Но я знаю, что это Гигакалории.
И корректировка за февраль 42,466, это тоже Гкал.
Теперь надо сминусовать корректировку их от нормы 156,036. Видите, там даже знак "минус" стоит.
Сколько стоят гигакалории, которые надо сминусовать? Можно посчитать через тарифы, но я сделала проще: есть такая простая арифметическая операция, называется пропорция. Это все из школы помнят. Надеюсь.
Смотрим: норматив 156,040 Гкал. Видим, норматив чудесным образом изменился в другом месяце и стал 156,036. Это тоже мухлёж. Норматив на то и норматив, что он не может измениться. Меняется только фактическое потребление. Норматив в квитанциях за все остальные месяцы у меня указан 156,036. Его и возьмём.
Февраль 2021
Из него надо вычесть корректировку за февраль 42,466. То есть фактическое потребление составило 156,036 - 42,466 = 113,57 Гкал составило фактическое потребление.
Ежемесячный норматив 156,036 стоит нормативные ежемесячные 2757,21 руб – верхняя строка.
Пропорционально норматив больше фактического потребления: 156,036 : 113,57 = 1,3739 На фото 3 эти цифры в гигакалориях сошлись с моим расчётом.
А вот в рублях......
В 1,3739 раз сумма к оплате должна быть меньше нормативной цены, то есть 2757,21 : 1,3739 = 2006,85 рублей. Эту сумму я и оплатила.
Это на 750,36 руб меньше стоимости норматива.
То есть должны были вычесть из нормативных 2757,21 - 750,36 = 2006,85 рублей. А вычли сколько? 17,76 рубля.
А сколько по городу всего взяли на этих "перерасчётах"???
Я уже нашла нескольких соседей, кто сохранил квитанции за февраль 2021, подумаем, как использовать квитанции. Многие уже выбросили, а зря - квитанции положено хранить 3 года.
Вот так. Учитесь проверять квитанции.
==========================
Послесловие к вчерашней статье (первая ссылка вверху)
Я в то время, когда платила, ошиблась в расчёте, ибо делала это впервые, и не смогла учесть выставленный перерасчёт (возврат мне) за отопление
за январь. Ну теперь поезд ушёл.
А организация упорно числит мне в долг эти самые, как они считают недоплаченные, 750,36 руб. И в суде эту сумму они отстаивали, на них насчитали пени, И вместе с пени с меня потребовали в суде1463,51 руб.
Поэтому я и написала вчера статью «Выиграла я суд или проиграла?», потому что в первоначальном иске была сумма 12606,03 рублей. А теперь будет решение на 1463,51 руб.
И вот очень мне интересно, судебные расходы при этом как должны распределяться? Якобы я должна по иску пошлину заплатить 400 руб. Но я же снизила итог почти в 10 раз. Разве расходы я не должна в 10 раз меньше заплатить? Вот тут не знаю…… В решении не написано «удовлетворить частично», написано, по крайней мере судьёй оглашено, «иск удовлетворить». И никак не учтены все снижения взыскиваемой суммы, которые сделал сам истец, два раза после первого иска.
Надеюсь, была полезна. Пользуйтесь и пишите, что у вас получается при проверках.
