В прошлой статье я рассказала про Диаграмму ответственности, также известную как RACI - матрица распределения ответственности (Responsible, Accountable, Consulted, Informed), которая является инструментом управления проектами и используется для определения ролей и ответственностей в бизнес-процессах и бизнес-проектах (в том числе мной в бизнес-консультировании).
И пообещала, что приведу адаптированный вариант, который я использую в психотерапии. Рассказываю в этой статье)
Одной из особенностей людей тревожных и предрасположенных к беспокойству и волнению является склонность принимать на себя ответственность за чувства и действия других людей, за обыденные события и даже за поступки, которые еще не совершены.
Чтобы не погружаться в чрезмерное чувство ответственности и, как следствие – вины, и выработать более реалистичное восприятие ситуации и своей роли в ней, будет полезно путем анализа сформировать круговую диаграмму ответственности. Это поможет клиенту кардинально снизить чрезмерность физиологических, эмоциональных и поведенческих реакций, которое вызывается вышеописанным беспокойством.
Человек может и должен нести ответственность только за ту часть ситуации / проблемы, которая непосредственно зависит от него. И тогда он сможет быть более продуктивным в поиске решений и выхода из ситуации без лишних, часто ненужный действий. Сможет не тратить свои ресурсы, энергию и время на самокритику и самобичевание, а более осознанно извлекать уроки из полученного опыта, делать выводы и идти дальше, не застревая в ситуации.
И круговая диаграмма ответственности может в этом помочь. Конечно, эта диаграмма в психотерапии может не быть применена в классическом смысле, а именно, как в управлении бизнес проектами (рассказывала об этом в статье). Но концепции, к которым она относится – такие как определение ролей, ответственности и границ – имеют большое значение в психотерапевтической работе, особенно в семейной терапии и терапии отношений.
Вот алгоритм составления круговой диаграммы ответственности, который я использую в терапии с клиентами, которые активно натягивают на себя «одеяло ответственности» за чужие поступки (или их отсутствие):
Шаг 1: назовите / опишите ситуацию или тему, по поводу которой вы испытываете чрезмерное волнение и беспокойство, связанное с мыслями о вашей высокой личной ответственности (расставание с близким человеком, здоровье родителей, благополучие детей, ваше здоровье или родителей/детей, проблемы на работе, плохое отношение к вам коллег или начальника).
Рассмотрим пример (реальный, из практики)
Ситуация: расставание с близким человеком
Шаг 2: оцените по максимуму в %, например по шкале от 1 до 100, где 100 – max, степень вашей ответственности за текущую проблему.
Пример (из практики):
ответственность клиента за расставание составила 100% (классически люди с подобной проблемой на начальном этапе забирают себе всю ответственность)
Шаг 3: приведите как можно больше факторов (не включая себя!), которые косвенно или прямо могут влиять на ситуацию, которая вас волнует.
Пример (из практики):
- Взаимопонимание с близким человеком
- Взгляды и убеждения о взаимоотношениях
- Внешние обстоятельства (например, работа, занятость)
- Совместимость ценностей, интересов и хобби
- Совпадения в целях и жизненных планах
- Влияние семьи и друзей
- Коммуникационные навыки
- Общее ментальное и физическая здоровье
- Финансовые вопросы
Шаг 4: всем указанным вами факторам присвойте тот процент ответственности, который он несет за данную ситуацию. Важно: суммировать проценты не надо, поскольку на этом шаге сумма может быть больше 100%
Пример (из практики):
- Взаимопонимание с близким человеком – 50%
- Взгляды и убеждения о взаимоотношениях – 40%
- Внешние обстоятельства (например, работа, занятость) – 30%
- Совместимость ценностей, интересов и хобби – 40%
- Совпадения в целях и жизненных планах – 40%
- Влияние семьи и друзей – 20%
- Коммуникационные навыки – 50%
- Общее ментальное и физическая здоровье – 30%
- Финансовые вопросы – 40%
Шаг 5: добавьте в список факторов себя (самым последним пунктом), оценив по максимуму свою степень ответственности за ситуацию в %. Кстати, уже на этом шаге у клиента может появиться желание пересмотреть и снизить процент своей ответственности.
Пример (из практики):
- Взаимопонимание с близким человеком – 50%
- Взгляды и убеждения о взаимоотношениях – 40%
- Внешние обстоятельства (например, работа, занятость) – 30%
- Совместимость ценностей, интересов и хобби – 40%
- Совпадения в целях и жизненных планах – 40%
- Влияние семьи и друзей – 20%
- Коммуникационные навыки – 50%
- Общее ментальное и физическая здоровье – 30%
- Финансовые вопросы – 40%
- Моя ответственность – 80%
Шаг 6: проанализируйте список и составьте на основе всех факторов круговую диаграмму, где количество факторов = количеству секторов, по которым распределена вся ответственность. Но теперь важно ПЕРЕраспределить проценты так, чтобы общая сумма не превышала 100%.
(как правило, этот шаг требует больше всего времени: именно здесь клиент начинает понимать, что есть реальные факторы, которые, помимо него, влияли на ситуацию)
Пример (из практики):
- Взаимопонимание с близким человеком – 14%
- Взгляды и убеждения о взаимоотношениях – 14%
- Внешние обстоятельства (например, работа, занятость) – 4%
- Совместимость ценностей, интересов и хобби – 15%
- Совпадения в целях и жизненных планах – 15%
- Влияние семьи и друзей – 4%
- Коммуникационные навыки – 8%
- Общее ментальное и физическая здоровье – 8%
- Финансовые вопросы – 8%
- Моя ответственность – 10%
В результате вы получите диаграмму, которая состоит не только из вас – единственного на 100% ответственного за ситуацию, а которая будет наглядно отображать реальную степень вашей персональной ответственности (наряду с остальными факторами). В данном случае клиент от 100% пришел к 80% и далее к 10% своей ответственности за расставание.
Бесспорно, эта техника носит несколько аллегорический характер. И в реальной психотерапии такое точное численное выражение ответственности не используется, поскольку эмоции, переживания и долю "вины" в сложных межличностных отношениях нельзя измерить в процентах.
Но показать клиенту, что не только он – единственный ответственный фактор в сложившейся ситуации, эта техника вполне может. А это поможет перейти к более глубокому и конструктивному анализу ситуации, без чрезмерного чувства вины.
С уважением, ваш психолог, Ольга Казанцева.
Записаться на консультацию:
+7 965-129-94-88
Если материал понравился, нажмите, пожалуйста, "Сказать спасибо" !
Подпишитесь 🔔 на мои публикации, чтобы не пропустить интересное!
Делитесь материалом с теми, кому это полезно🤗
Автор: Ольга Казанцева
Психолог, Бизнес-тренер
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru