Очень важным этапом в найме являются рекомендации о сотруднике с предыдущего места работы. Иногда они дают более важную информацию чем та, что можно получить на собеседовании.
Например, если собеседование проходит менеджер по продажам, нужно понимать, что он может отлично себя “продавать”, как кандидата - но только цифры и реальные рекомендации смогут прояснить картину на 100%.
Обязательно после собеседования с кандидатом важно запросить контакт непосредственного руководителя с предыдущего места работы. Дополнительный бонус - Вы сразу же поймёте, насколько кандидат нацелен на дальнейшее сотрудничество, ибо если он затягивает с предоставлением контакта, лишнее время тратить на такого кандидата Вы не будете.
Как происходит сбор рекомендаций:
- Сбор контакта. Если у кандидата нет контактов, можно связаться с отделом кадров компании и уточнить, с кем поговорить. Если соискатель скрывает контакт намеренно, то здесь важно понять: возможно, пока не афиширует уход или же есть нежелательная информация, которую кандидат скрывает.
- Подготовка вопросов. В первую очередь вопросы должны пересекаться с теми данными, которые получили в процессе собеседования (цифры и показатели важны!)
- Общение с рекомендателем.
Возможные ошибки при сборе рекомендаций:
- Собирать рекомендации без предупреждения.
HR-менеджеру лучше сообщить о сборе рекомендаций кандидату, в противном случае он рискует подставить соискателя, если это “закрытый” поиск нового места работы.
- Звонить рекомендателям без предупреждения.
Прежде чем звонить, желательно написать рекомендателю с объяснением, кто Вы и уточнением удобного времени для общения.
- Задавать нерабочие вопросы.
Личные вопросы о жизни кандидата не стоит задавать, иначе этот разговор может привести к тому, что кандидат отсеется из-за чрезмерного любопытства к его персоне.
И ещё один момент: если Вы берёте рекомендации у нескольких человек и между собой разнятся данные - пообщайтесь напрямую с кандидатом, уточните, почему так произошло. И уже по разъяснению кандидата станет понятно, верить ли негативной информации.
Этап “Рекомендации с предыдущего места работы” должен стать неотъемлемой составляющей воронки найма в компании, которая заботится о качестве нанятых сотрудников.