Сегодня расскажу об одном нашем заказе. Это проект системы автоматизации управления на производстве.
Компания заказчика занимается производством изделий из металла различной сложности для нефтяной и газовой отрасли.
На первой встрече, мы услышали от заказчика простые проблемы:
1. не могу уйти в отпуск, т.к. приезжает машина и никто, кроме меня не знает куда ее разгружать, для какого заказчика приехал груз, что дальше делать с этими изделиями.
2. Каждый день начинается с постановки задач, поиска заготовок и выяснения, что с ними делать дальше по технологическому процессу.
3. В случае прибытия аудита на производство начинается ад, приходится поднимать огромное количество бумажной документации для выяснения статуса по текущему заказу и выполненных работах/контрольных замерах по каждой заготовке.
Запросом было:
- Создать систему, прозрачную для исполнителей и руководителей, в которой был бы процесс производства, задачи для исполнителей по шагам.
- Документация для аудиторов. Чтобы по каждой заготовке и изделию можно было посмотреть, кто, когда и что делал с этим изделием.
- Уйти от бумажной документации, журналов, актов и перевести всю работу по возможности на планшеты и ноутбуки.
- Организовать систему напоминаний и отчетов для руководителей и сотрудников на местах.
Сейчас проект в работе, есть уйма сложностей. Много задач оказались гораздо сложнее, чем мы изначально предполагали. Для себя мы поняли, что такие проекты невозможно делать по предварительно согласованному ТЗ. Это разработка ИТ-продукта в чистом виде.
Работаем по Scrum, мелкими итерациями, раз в неделю выкатываем изменения на тестовый сервер, где заказчик может спокойно потыкать кнопочки, проверить правильно ли работает тот или иной функционал. По итогам таких проверок, приходят корректировки, которые могут кардинальным образом поменять наш план работ.
Система была разбита на отдельные модули и разрабатываются постепенно. Сложно сразу понять, как должна работать функция, пока мы ее не сделаем в каком-то виде. Хоть и были сделаны все интерактивные прототипы. Но заказчику нужно поработать с ней, тогда он с уверенностью говорит, что нам надо добавить, а что изменить. Только по итогу нескольких итераций мы получаем законченный модуль, на основе которого делается следующий функционал.
Задача выпала нам очень сложная. Не с технической точки зрения, а больше со стороны бизнес-логики, производственных процессов, UX и интерфейса. Но тем интереснее.
Очень приятно работать с заказчиком. Директор этой компании очень хорошо понимает каждый процесс на своем предприятии, знает как работает каждый специалист. Очень методично и последовательно подходит к своей работе. Любит свое производство и эту любовь он транслирует нам.
Делать продукт, который реально принесет пользу конкретным людям, конкретной компании - это очень приятно. Мы получаем массу позитива, когда у нас что-то получается и так же печалимся, когда что-то не работает как надо.