От одного банка, у которого пока ещё есть лимиты на все виды льготных ипотек, пришло письмо ✉️ Пишут, прям цитирую, ибо растолковано всё очень доходчиво: Уважаемый партнёр, в связи с ростом количества заявок на получение ипотечного кредита инфраструктура банка работает в усиленном режиме. При этом вместе с ростом заявок резко увеличено количество обращений клиентов в контактный центр банка для уточнения статусов по заявкам, а также с вопросами по дальнейшим действиям после одобрения заявки. Рост количества обращений в контактный центр банка требует значительного отвлечения ресурсов, что также влияет на сроки рассмотрения кредитных заявок и подготовки кредитных сделок. В связи с этим просим вас, при работе с клиентами, осуществлять коммуникации с ними самостоятельно! Отмечу, что такая ситуация сейчас происходит в каждом банке. ☝️Морали три: 1) банки не любят и не будут общаться с клиентами напрямую, а любят и будут включать вам музыку в трубку; 2) вы уже знакомы с надёжным чел
Пришло письмецо от банка
22 февраля 202422 фев 2024
1 мин