После отзыва лицензии сделать это не так-то просто.
После отзыва лицензии у КИВИ Банка люди, которые взяли там кредит, не знают, как совершить очередной платеж. В похожей ситуации оказались клиенты микрофинансовой организации «Полет финанс», счет которой был открыт в КИВИ Банке. Отзыв лицензии не освобождает заемщиков от выплаты долга, предупредили в Центробанке.
Чтобы не испортить себе кредитную историю, должникам придется предпринять ряд действий, объяснил заместитель председателя экспертного совета Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг Эльман Мехтиев.
«Должникам КИВИ Банка следует в течение нескольких дней обратиться в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) по телефону горячей линии 8 800 200-08-05 или просто дождаться опубликования информации на официальном сайте, — говорит Мехтиев. — В АСВ должны сообщить, по каким реквизитам можно будет провести очередной платеж за кредит».
Что касается должников МФК «Полет финанс», то им надо обращаться к специалистам клиентской поддержки этой микрофинансовой организации. Там в самое ближайшее время найдут и сообщат новый способ расчетов, помимо недоступного в текущий момент КИВИ Банка, отметил эксперт.
В том случае, если платеж по любому кредиту каким-то образом «застрял» при переводе через систему Contact, то, чтобы не допустить просрочки, должнику нужно передать деньги кредитору другим способом, добавил Мехтиев. Каким — можно выяснить по телефону или на сайте финансовой организации.
Затем надо отдельно обратиться к специалистам клиентской поддержки платежного сервиса Contact с вопросом о судьбе «застрявшего» платежа. В том случае, если сотрудники сервиса не решат этот вопрос, следует сообщить об этом в Агентство по страхованию вкладов.
Больше срочных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале АиФ