В Туле семейная пара в 2021 году заплатила за путёвку 86,5 тысяч рублей, однако была вынуждена отказаться от поездки из-за болезни одного из туристов. Туроператор ООО «Анекс Туризм» вернул только 13,8 тысяч рублей, а остальную сумму посчитал своими понесёнными затратами.
Такой поворот не устроил потребителя, женщина обратилась в Управление Роспотребнадзора по Тульской области. По иску Управления суд взыскал с туроператора 72,6 тысяч рублей по договору плюс 5 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 37 тысяч рублей.
По сообщению Управления Роспотребнадзора по Тульской области.
