Чат-бот не заменит горячую линию Минздрава, он создан для оперативного реагирования ведомства на экстренную ситуацию.
Министерство здравоохранения Беларуси приняло решение открыть в качестве эксперимента виртуальную приемную, сообщила пресс-служба ведомства в официальном Telegram-канале.
Эта виртуальная приемная будет в виде чат-бота, который будет доступен круглосуточно в Telegram.
В Минздраве пообещали оперативно реагировать на все поступившие туда "обоснованные конкретные заявления граждан по вопросам оказания экстренной медпомощи, касающиеся спасения жизни пациента в больнице или в поликлинике".
Как пояснили в ведомстве, в чат-бот можно присылать видеосообщение, фото или текст.
"Главное – мы поможем исправить ситуацию только там, где есть четкие данные места происшествия, ваши фамилия, имя и отчество, а также номер телефона, по которому с вами можно связаться", - говорится в сообщении.
Также в министерстве обратили внимание, что этот чат-бот "не ставит диагноз и не назначает лечение". Также он не создан, чтобы заменить горячую линию Минздрава и единую республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юрлиц.
"Это оперативный ресурс для быстрого реагирования ведомства на экстренную ситуацию", - добавили в пресс-службе.
Самые интересные и важные новости ищите в нашем Telegram-канале и Viber. Также следите за нами в Дзен!
